Bonjour,
La file d'attente est une solution alternative développée par OVH est qui est gérée en dehors du Cirpack.
Elle permet de mélanger les fonctionnalités des Easy et Mini PABX.
http://guides.ovh.net/TelFaqOVHFileDAppelsConfiguration tu trouveras ici un guide pour le configurer.
Concernant la question initiale, il n'y a pas encore d'API pour les files d'appels mais cela devrait vite bouger. Pour les easy et mini pabx oui.
C'est ça : GET/telephony/{billingAccount}/screenBeta
PUT /telephony/{billingAccount}/screen/{serviceName} => activer/désactiver
GET /telephony/{billingAccount}/screen/{serviceName}/screenLists => lister
POST /telephony/{billingAccount}/screen/{serviceName}/screenLists => ajouter
Cordialement, Geoffrey-Ho