Accès webmail impossible
Bonsoir, j'ai le même type de problème. Je viens de poster un message à l'assistance (id 4553623), réception impossible (par TB ou Roundcube) et envoi également refusé, dans les deux cas le serveur refuse le mot de passe, qui est pourtant correct.
J'ai pu faire un diagnostic (sauvegardé en PDF mais je ne peux pas le joindre ici), toutes les réponses sont "could not login to account" sauf deux : Mx send et Mx servers. Si ça peut aider...
Merci d'avance
Bonjour.
Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée suite à l'incident du 29 septembre.
Les services sont maintenant revenus et stables.
Rencontrez-vous toujours des incidents ? Si oui, pouvez-vous me communiquer les noms de domaines concernés s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Idem de mon côté, toujours impossible d'accéder au Webmail Roundcube, ou de me connecter en Imap / pop 3.
Les tests de diagnostiques tournent eux aussi dans le vide.
geoffrey74
30/09/2014, 00h00
D'ailleurs pourquoi le service clientèle était HS ?
anonymized
29/09/2014, 21h44
Les diagnostics Imap Login et Imap SSL Login
https://ssl0.ovh.net/fr/guides/diagnostic.html sont en rade egalement, le sablier tourne indefiniment pour le test Imap Login ou finit par affichier le message "ko Could not login to account" pour le test Imap SSL Login.
anonymized
29/09/2014, 20h47
Ah bon, résolu ? Ici j'ai le sablier qui tourne, qui tourne... puis s'arrete, le mot de passe disparait et il ne se passe rien.
Le mail n'est pas non plus accessible via thunderbird/IMAP.
Shonelya
29/09/2014, 17h57
Envoyé par
azerty64
idem j'ai le même problème !!
et impossible de joindre le service client au tel ! impossible de réinitialiser mon mot de passe sur OVH car ca me dit que mon adresse est inconnue !!!
J'ai du créer un nouveau compte afin de pouvoir écrire un message !!
Normalement le problème est résolu , c’était un switch qui posait problème et qui à été changé ...
azerty64
29/09/2014, 17h15
idem j'ai le même problème !!
et impossible de joindre le service client au tel ! impossible de réinitialiser mon mot de passe sur OVH car ca me dit que mon adresse est inconnue !!!
J'ai du créer un nouveau compte afin de pouvoir écrire un message !!
Évolution du problème : en insistant, j'ai réussi à passer le login, mais maintenant le panneau d'affichage des mails est vide et je me prends une série de messages :
Application Error (603): SQLSTATE[HY000] [1040] Too many connections
à chaque refresh d'écran...
Shonelya
29/09/2014, 17h09
Envoyé par
gilles7569
Idem pour moi le ssl0 a l'air en vrac.
Impossible de s'y connecter ni avec outlook ni thunderbird ni via le webmail
Idem , tous mes clients eetr contacts hébergés chez ovh ainsi que moi méme n'y avons plus accés , de plus OVH est injoignable sur aucuns de ses numéros , c'est quoi encore ca ?
gilles7569
29/09/2014, 17h06
Envoyé par
dmouly
Bonjour,
Depuis cet après-midi, impossible d'ouvrir une session Roundcube à l'adresse https://ssl0.ovh.net/roundcube/
Je reçois le message suivant après avoir entré login/password :
DATABASE ERROR: CONNECTION FAILED!
Unable to connect to the database!
Please contact your server-administrator.
Quelqu'un a-t-'il le même souci ?
Merci
Daniel
Idem pour moi le ssl0 a l'air en vrac.
Impossible de s'y connecter ni avec outlook ni thunderbird ni via le webmail
Bonjour,
Depuis cet après-midi, impossible d'ouvrir une session Roundcube à l'adresse
https://ssl0.ovh.net/roundcube/
Je reçois le message suivant après avoir entré login/password :
DATABASE ERROR: CONNECTION FAILED!
Unable to connect to the database!
Please contact your server-administrator.
Quelqu'un a-t-'il le même souci ?
Merci
Daniel
