prometeus
18/09/2014, 15h00
Problème résolu via l'assistance téléphonique !
Probleme de raptriement du nom de domaine lors de la souscription à l'offre Web Pro
prometeus
18/09/2014, 08h59
Bonjour,
Nous avons contracté une offre OVH Web pro avant hier.
Par contre, nous avons constaté que la procédure ne s'était pas déroulée comme nous l'avions souhaité car il semble que notre nom de domaine principal prometeus-surgical.com n'ait pas été transféré de Gandi vers OVH.
En effet, il est précisé dans notre compte client que le nom de domaine n''est pas hébergé par OVH.
De même, lors de l'inscription nous avions indiqué d'autres noms de domaine à transférer (17 en tout) et aucun n'a suivi.
Comment cela se fait-il ? Avons nous choisi de mauvaises options lors de la souscription ?
Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre pour corriger cet élément ?
Une demande de support a déjà été formulé par '(interface dédié, sans réponses.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Prometeus Surgical.
Nous avons contracté une offre OVH Web pro avant hier.
Par contre, nous avons constaté que la procédure ne s'était pas déroulée comme nous l'avions souhaité car il semble que notre nom de domaine principal prometeus-surgical.com n'ait pas été transféré de Gandi vers OVH.
En effet, il est précisé dans notre compte client que le nom de domaine n''est pas hébergé par OVH.
De même, lors de l'inscription nous avions indiqué d'autres noms de domaine à transférer (17 en tout) et aucun n'a suivi.
Comment cela se fait-il ? Avons nous choisi de mauvaises options lors de la souscription ?
Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre pour corriger cet élément ?
Une demande de support a déjà été formulé par '(interface dédié, sans réponses.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Prometeus Surgical.