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Site hors ligne ! Urgence


fritz2cat
16/09/2014, 10h24
Si tu avais donné le nom du site/domaine on pourrait voir quel IP -> quel serveur -> quel cluster -> chercher l'IP de clusterXXX.ovh.net -> diriger ton site vers cette IP.
mais comme vous jouez toujours à faire des devinettes on fournit des réponses génriques.

furfing
16/09/2014, 09h33
bonjour

il s'agit d'un site sur multidomaines.
comment faire ?

depuis 2 jours aucune reponse de OVH, sincerement je n'ai jamais vu un support aussi lent !

cavapulser
15/09/2014, 11h27
Et en désactivant/contournant le CDN/Géocache ?
Notamment en mettant les IP directes dans les DNS :
https://www.ovh.com/fr/g1290.guide_d...ebergement_web
PS : Délai de propagation habituel à prévoir, mais vu le temps de réaction du support

furfing
15/09/2014, 09h59
j'ai contacte le support avec un incident.... depuis 2 jours pas de reponses ! c'est dramatique !

Quadeare
15/09/2014, 09h54
Bonjour,

La communauté ne pourra rien faire pour toi, il faut voir ça avec le support :/

Le message d'erreur reste cependant explicite. Votre site n'est pas autorisé sur le CDN.

Pour contacter OVH rendez vous ici : https://www.ovh.com/fr/support/

furfing
15/09/2014, 08h30
Bonjour,

Mon site apparait hors ligne...

Error 520: Website not authorized on OVH CDN

Pouvez-vous m'indiquer qql pour reparer ce probleme ? La reponse a l'incident est trop longue.

Merci de me donner un email de ovh pour contact.

cordialement