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Emails qui ne m'arrivent pas


fritz2cat
09/09/2014, 11h19
Il se confirme que c'est OVH le coupable (juste les redirections)

pehache
09/09/2014, 08h41
Citation Envoyé par fritz2cat
Il y a plusieurs possibilités et sans le concours de Orange on devra se rabattre sur la première hypothèse:
1) Orange a été très mauvais. Il a mis ce mail en queue, s'est endormi dessus pendant 9 heures et puis l'a envoyé vers OVH
2) OVH a été très mauvais. Son serveur redirect.ovh.net était dans les choux, et Orange a dû ré-essayer tous les 1/4h pendant 9 heures avant que le serveur OVH ne l'accepte
3) il y a eu un problème de connectivité réseau entre Orange et OVH (routage, firewall, que sais-je ?) et celle-ci a été rétablie 9 heures plus tard.

Seul les log d'envoi de Orange peut répondre à la question.
Quelques indications supplémentaires, peut-être :

- Pendant que ce mail était en attente quelque part, j'ai en reçu d'autres de ce même correspondant, envoyés depuis la même adresse.
- Sans en être certain, il me semble avoir eu ces problèmes également avec des correspondants qui ne sont pas chez Orange.
- Le message d'erreur que je rapportais dans le premier message faisait état d'un "time-out" : ça ressemble plus à un problème de communication qu'à un mail mis en queue et "oublié", non ?

Le problème est qu'il faudrait que je trouve un correspond orange avec qui j'ai eu le problème et qui soit assez dégourdi pour demander des infos techniques à son support, ce qui n'est pas gagné...

fritz2cat
08/09/2014, 22h36
Les lignes "Received" se lisent de bas en haut.

Tout est dans ces quelques lignes:
Received: from smtp01.smtpout.orange.fr (HELO smtp.smtpout.orange.fr) (80.12.242.123)
by redirect.ovh.net with SMTP; 8 Sep 2014 16:53:32 -0000
Received: by ORT (Ovh Redirect Technology) ver:1.0
< *****@wanadoo.fr
> *****@ugo235.fr >> *****@gmail.com (found)
Received: from wwinf2201 ([172.22.131.28])
by mwinf5d54 with ME
id oXt91o0050cubr803Xt9CL; Mon, 08 Sep 2014 09:53:09 +0200
Wanadoo/Orange fait circuler ce mail sans ses installations en interne ( [172.22.x.x] c'est toujours interne) à 9h53 du matin, heure française.

OVH "redirect" l'a reçu de Orange le soir à 18h53 heure française gmt+2. Ensuite tout est normal, et s'est passé en une ou deux secondes.

Il y a plusieurs possibilités et sans le concours de Orange on devra se rabattre sur la première hypothèse:
1) Orange a été très mauvais. Il a mis ce mail en queue, s'est endormi dessus pendant 9 heures et puis l'a envoyé vers OVH
2) OVH a été très mauvais. Son serveur redirect.ovh.net était dans les choux, et Orange a dû ré-essayer tous les 1/4h pendant 9 heures avant que le serveur OVH ne l'accepte
3) il y a eu un problème de connectivité réseau entre Orange et OVH (routage, firewall, que sais-je ?) et celle-ci a été rétablie 9 heures plus tard.

Seul les log d'envoi de Orange peut répondre à la question.

pehache
08/09/2014, 20h27
Citation Envoyé par fritz2cat
Sans savoir ce qui se cache derrière ddd.fr , pas de diagnostic possible.
Bah, dans un premier temps le message d'erreur pouvait déjà donner une indication, indépendamment du domaine...

Voilà les en-tête d'un mail qui lui m'est parvenu, mais avec plusieurs heures de retard (****@wanadoo.fr est l'expéditeur, *****@ugo235.fr est l'adresse à laquelle le mail est envoyé (domaine géré par OVH), et *****@gmail.com est l'adresse vers laquelle il y a une redirection OVH) :

Code:
Delivered-To: *****@gmail.com
Received: by 10.140.236.149 with SMTP id h143csp145786qhc;
        Mon, 8 Sep 2014 09:53:49 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.66.129.139 with SMTP id nw11mr49574379pab.16.1410195229111;
        Mon, 08 Sep 2014 09:53:49 -0700 (PDT)
Return-Path: <*****@wanadoo.fr>
Received: from mo39.mail-out.ovh.net (13.mo39.mail-out.ovh.net. [188.165.39.66])
        by mx.google.com with ESMTP id k5si18950752pdn.89.2014.09.08.09.53.48
        for <*****@gmail.com>;
        Mon, 08 Sep 2014 09:53:49 -0700 (PDT)
Received-SPF: none (google.com: *****@wanadoo.fr does not designate permitted sender hosts) client-ip=188.165.39.66;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=neutral (google.com: *****@wanadoo.fr does not designate permitted sender hosts) smtp.mail=*****@wanadoo.fr
Received: from mo28.mail-out.ovh.net (mo28.mail-out.ovh.net [178.32.228.28])
	by mo39.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTP id C88C3FF846A
	for <*****@gmail.com>; Mon,  8 Sep 2014 18:53:47 +0200 (CEST)
Received: from redirect.ovh.net (b3.ovh.net [213.186.33.53])
	by mo28.mail-out.ovh.net (Postfix) with SMTP id B2791FF993D
	for <*****@gmail.com>; Mon,  8 Sep 2014 18:53:47 +0200 (CEST)
Received: from redirect.ovh.net (HELO queue) ()
	by redirect.ovh.net with SMTP; 8 Sep 2014 16:53:40 -0000
Received: from smtp01.smtpout.orange.fr (HELO smtp.smtpout.orange.fr) (80.12.242.123)
  by redirect.ovh.net with SMTP; 8 Sep 2014 16:53:32 -0000
Received: by ORT (Ovh Redirect Technology) ver:1.0
		< *****@wanadoo.fr
		> *****@ugo235.fr >> *****@gmail.com (found)
Received: from wwinf2201 ([172.22.131.28])
	by mwinf5d54 with ME
	id oXt91o0050cubr803Xt9CL; Mon, 08 Sep 2014 09:53:09 +0200
X-ME-Helo: wwinf2201
X-ME-Auth: aGVsZW5lLWxhZm9uQHdhbmFkb28uZnI=
X-ME-Date: Mon, 08 Sep 2014 09:53:09 +0200
X-ME-IP: 92.146.133.51
Date: Mon, 8 Sep 2014 09:53:09 +0200 (CEST)
From: ***** <*****@wanadoo.fr>
Reply-To: ***** <*****@wanadoo.fr>
To: ***** <*****@ugo235.fr>
Message-ID: <687955318.2465.1410162789258.JavaMail.www@wwinf2201>
Subject: forum
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; 
	boundary="----=_Part_2464_1448860893.1410162789255"
X-Originating-IP: [92.146.133.51]
X-WUM-FROM: |~|
X-WUM-TO: |~||~|
X-WUM-REPLYTO: |~|
X-Ovh-Tracer-Id: 16072221170373393875
X-VR-SPAMSTATE: OK
X-VR-SPAMSCORE: -51
X-VR-SPAMCAUSE: gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeejgedrvdefucetufdoteggodetrfcurfhrohhfihhlvgemucfqggfjnecuuegrihhlohhuthemuceftddtnecusecvtfgvtghiphhivghnthhsucdlqddutddtmdenogfuuhhsphgvtghtffhomhgrihhnucdlgeelmd
X-VR-SPAMSTATE: OK
X-VR-SPAMSCORE: -51
X-VR-SPAMCAUSE: gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeejgedrvdefucetufdoteggodetrfcurfhrohhfihhlvgemucfqggfjnecuuegrihhlohhuthemuceftddtnecusecvtfgvtghiphhivghnthhsucdlqddutddtmdenogfuuhhsphgvtghtffhomhgrihhnucdlgeelmd

omgtnk
08/09/2014, 16h53
OK merci beaucoup je vais voir si je peux evoluer sur IMAP.
Mon autre souci concerne le smtp et l'envoi à plusieurs destinataires mais je vais sans doute ouvrir un autre post pour ce pb.
Encore merci de ton analyse.!

fritz2cat
08/09/2014, 16h29
Tout semble indiquer qu'il a mis zéro seconde pour aller de OVH vers ta boîte Wanadoo (Mon, 8 Sep 2014 11:36:13 +0200)
Ce qui est un score acceptable.

J'ignore si Orange propose un accès IMAP aux boîtes de messagerie.
Lorsqu'on utilise plusieurs appareils pour accéder au même compte de messagerie, IMAP c'est comme le jour après la nuit quand on connaît juste POP3.
S'il y a des délais pas possibles pour la réception de tes mails, c'est entre ton PC, ton modem, et Wanadoo que ça se passe. OVH est 100% clean sur ce coup-ci.

omgtnk
08/09/2014, 13h31
ci dessous les infos de l'en tête
je releve les mails avec :
pop.wanadoo.fr
merci!
Return-Path*:
Received*: from mwinf5c40 (mwinf5c40.me-wanadoo.net [10.223.111.90]) by mwinb2303 with LMTPA; Mon, 08 Sep 2014 11:36:13 +0200
Received*: from mo195.mail-out.ovh.net ([178.32.228.195]) by mwinf5c40 with ME id oZcD1o01m4DbJoJ01ZcDoo; Mon, 08 Sep 2014 11:36:13 +0200
Received*: from smtpout.ovh.ha.ovh.net (a2.ovh.net [213.186.33.62]) by mo195.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTP id 819F4FF9C13 for ; Mon, 8 Sep 2014 11:36:13 +0200 (CEST)
Received*: from web107.ovh.ha.ovh.net (web107.ovh.ha.ovh.net [10.1.8.107]) by smtpout.ovh.ha.ovh.net (Postfix) with ESMTP id 78A3D5FA4E for ; Mon, 8 Sep 2014 11:36:13 +0200 (CEST)
Received*: by web107.ovh.ha.ovh.net (Postfix, from userid 500) id 76F3D1FDEE; Mon, 8 Sep 2014 11:36:13 +0200 (CEST)
X-Sieve*: CMU Sieve 2.3
X-Bcc*: omg.omg@wanadoo.fr
X-Me-Bounce-Domain*: wanadoo.fr
X-Me-Engine*: default
X-Me-Spamcause*: (0)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeejgedrvddug ddtheculddtuddrfeejfedrtddtmdcutefuodetggcurfhrohh fihhlvgemucfogfenuceurghilhhouhhtmecugedttdenucenu cfhrhhomhepufgvrhhvihgtvgcuvehlihgvnhhtucfqggfjuce oshhuphhpohhrthesohhvhhdrtghomheqnecuffhomhgrihhnp ehovhhhrdgtohhmnecujfgurhepufggtgfvgffhsehtkedttdd ttdelnecurfgrrhgrmhephhgvlhhopehmohduleehrdhmrghil hdqohhuthdrohhvhhdrnhgvthdpihhnvghtpedujeekrdefvdd rvddvkedrudelhedpmhgrihhlfhhrohhmpehmohduvdekjedqo hhvhhesuhhnuggvlhhivhgvrhgvugdrohhvhhdrnhgvthdprhg tphhtthhopehomhhgrdhomhhgseifrghnrgguohhordhfrh
X-Me-Spamlevel*: not-spam
X-Me-Helo*: mo195.mail-out.ovh.net
X-Me-Ip*: 178.32.228.195
X-Me-Entity*: ofr
Dkim-Signature*: v=1; a=rsa-sha256; c=simple/simple; d=ovh.com; s=mailout; t=1410168973; bh=ES8JbXtsiy2G4gf357VU+zGXP3lJOYXBb4o4K7p/w14=; h=Subject:To:Fromate:From; b=AO54LM7i4cKWiTEMQuNU4HHw9MBM5E3Z8AbRBtLL5Xhy159/ZPtG0bqkQdZ/8Hs/c 55wk27k+VBdfeqU9UOoAAkNK2LazV45P70OFWwyx8kH96fC1Nq 2hkd087vllUkn9XV Hqj1enCjxeRlcfN2+ZTZ3mYj6NPWl/8m+f2d+vLs=
X-Ovh-Template*: nic/fr/loginNotification.model
X-Ovh-Nic*: mo1287-ovh
Mime-Version*: 1.0
Content-Type*: text/plain; charset=ISO-8859-15
Content-Transfer-Encoding*: 8bit
Message-Id*: <20140908093613.76F3D1FDEE@web107.ovh.ha.ovh.net >
X-Ovh-Tracer-Id*: 8686599258885812131
X-Vr-Spamstate*: OK
X-Vr-Spamscore*: 0
X-Vr-Spamcause*: gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeejgedrvdduucetufdote ggodetrfcurfhrohhfihhlvgemucfqggfjnecuuegrihhlohhu themuceftddtnecu
X-Me-Spamwebmail*: HAM
Notification de connexion à votre compte: mo1287-ovh

fritz2cat
08/09/2014, 11h13
Certainement l'adresse de l'expéditeur.
Partiellement au moins l'adresse du destinataire. Parrfois c'est préciux de laisser le nom du domaine du destinataire intact, car ça permet de vérifier si la configuration DNS tient la route.
Il n'y a aucun intérêt à masquer des adresses IP, message ID, nom de serveurs, etc.

- - - Mise à jour - - -

Sur ton MAC/OS, tu relèves ton mail en POP3 ou en IMAP ?

omgtnk
08/09/2014, 10h51
Bonjour
Vous souhaitez l'entête d'un message? j'ai justement reçu un mail de notification à connexion chez OVH il est arrivé environ 10 minutes après etre apparu sur mon Iphone . Bien sur j'avais lancé une relève du courrier sur Mail (MAC OS 10.9.4)
Mais que dois je masquer sur ces infos d'en tête?
cdt

fritz2cat
08/09/2014, 08h21
headers SMTP ?
messages d'erreurs ?

-> voir ce message qui est depuis 10 ans tout en haut du forum: http://forum.ovh.com/showthread.php?719

omgtnk
08/09/2014, 08h08
J'ai le même souci les mails arrivent avec des heures de retards . Ils arrivent par contre normalement sur mon i phone
FAI= OVH (sdsl)
adresse mail chez wanadoo
De même ,gros soucis de smtp pour envoyer les messages quand je passe par OVH en FAI.
Pas de soluce apparemment...

fritz2cat
08/09/2014, 06h49
Sans savoir ce qui se cache derrière ddd.fr , pas de diagnostic possible.

pehache
06/09/2014, 14h57
Bonjour,

j'ai un nom de domaine chez OVH (mettons ddd.fr), et je fais des redirections d'email vers une boîte gmail (par exemple moi@ddd.fr redirigé vers moi@gmail.com).

Depuis quelques temps (quelques semaines) ça déconne : certains mails ne me parviennent pas et reviennent en erreur à l'expéditeur, d'autres mettent parfois 24h avant d'être délivrés.

Un correspondant m'a renvoyé le message d'erreur qu'il a eu en retour :

Nous sommes désolés de vous informer que votre message n'a pas pu être remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d54.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d54.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients.

The mail system

: delivery to host ddd.fr[failed] timed out
Apparemment c'est le serveur OVH qui a des vapeurs, non ?