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  • Avatar de androidofon
    19/07/2015, 10h03
    androidofon a crée la discussion Suppression du 0033 pour CTI dans le forum Téléphonie
    Bonjour, J'essaie de mettre en place une intégration de CTI qui permettrait d'ouvrir une recherche par numéro de téléphone sur notre logiciel de...
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1 Messages visiteurs

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    Bonsoir,
    Je m'excuse par avance de vous écrire en direct, j'ai un problème avec le SVI.
    Si le client tape le choix 1 par exemple le transfert se passe très bien, mais si le client à fait une erreur, donc la personne qui réponds au choix 1, souhaite faire le transfert en interne sur le choix 2. C’est au moment du transfert la communication, coupe.
    Avez-vous fait un test comme cela ?
    Parce que ovh me dit que sa marche chez eux, et me dit Problème de NAT alors que quand j’appelle directement le numéro qui correspond au choix 1 et que je transfert l’appel le transfert se passe très bien.

    Merci par avance, cordialement.

    Alexandre SIMON
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