pas d'acces à mon site

[nicolanox]

bonjour,
je ne peux pas mettre à jour mon site

le message d'erreur est 530 login incorrecte, erreur critique.
pouvez vous m'aider ?
merci.

[Gaston_Phone]

Url ?
CMS ?

[fritz2cat]

C'est un message revoyé par ton FTP / FileZilla ?
Ou bien c'est sur une page web ?

C'est le moment de retrouver le mail que tu as reçu le jour de l'achat de ton hébergement. Il y avait des logins et password là-dedans.

Enfin tu pourrais aussi avoir besoin de ton identifiant client (au format AB1234-OVH) pour réinitialiser ton mot de passe ftp si c'est celui-là qui coince et que tu l'as oublié.

Dans ta question ce n'aurait pas été un luxe d'être un peu plus précis.

Frédéric

[nicolanox]

en effet, je n'ai pas donné beaucoup de détails, j'ai écrit à la va vite

donc c'est avec filezilla et mes identifiant et mots de passe sont corrects.

[Gaston_Phone]

Envoyé par nicolanox

en effet, je n'ai pas donné beaucoup de détails, j'ai écrit à la va vite

En effet, avec autant de détails, sûr que tu va trouver de l'aide.

[fritz2cat]

Envoyé par nicolanox

en effet, je n'ai pas donné beaucoup de détails, j'ai écrit à la va vite

donc c'est avec filezilla et mes identifiant et mots de passe sont corrects.

Essaye avec la commande ftp dans une fenêtre DOS ("invite de commande")


exemple:

C:\Documents and Settings\xxx>ftp ftp.tondomaine.be
Connected to ftp.1000gp.ovh.net.
220---------- Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ----------
220-You are user number 2 of 100 allowed.
220-<<
220-Bienvenue,
220-
220-    On Vous H├®berge ?
220-
220-Vous ├¬tes connect├® sur web233.
220->>
220-Local time is now 20:42. Server port: 21.
220-This is a private system - No anonymous login
220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
User (ftp.1000gp.ovh.net:(none)): *****
331 User ***** OK. Password required
Password: %%%%%%
230-User login has group access to:  users
230 OK. Current restricted directory is /
ftp> ls
200 PORT command successful
150 Connecting to port 3863
.
..
.forward
LISEZ-MOI
Maildir
private-vpn
requetes
sessions
www
226-Options: -a
226 11 matches total
ftp: 96 bytes received in 0,03Seconds 3,10Kbytes/sec.
ftp> quit
221-Goodbye. You uploaded 0 and downloaded 0 kbytes.
221 Logout.

Ca fonctionne chez toi ? Si ton password est refusé, change-le via ton manager.

Frédéric

[nicolanox]

Merci pour votre aide,
j'ai changé mon mot de passe;
j'aimerais savoir pourquoi mon ancien mot de passse était refusé ?
bonne journée

[Gaston_Phone]

Envoyé par nicolanox

j'aimerais savoir pourquoi mon ancien mot de passse était refusé ?

Cela fonctionne-t-il maintenant.

Si ton ancien mot de passe était refusé, cela signifie peut-être que quelqu'un s'est connecté sur le manager v3 et avait changé le mot de passe FTP.

[Nowwhat]

Le changement de mot de passe FTP ce fait par le Manager (et par le http://www.ovh.com/soapi/fr/ mais l'accès est la même que le Manager)

Il doit y avoir d'autres méthodes, mais dans ce cas ton bulletin de paye mentionnera "OVH" ;-))

Sache qu'il existe quelque chose très important pour vérifier l'accès au FTP : les logs - tu pourrais voir si quelqu'un d'autre aura eu accès à ton hébergement.

[nicolanox]

Envoyé par Gaston_Phone

Cela fonctionne-t-il maintenant.

Si ton ancien mot de passe était refusé, cela signifie peut-être que quelqu'un s'est connecté sur le manager v3 et avait changé le mot de passe FTP.

ça fonctionne, encore merci pour votre patience.