Affichage des résultats 1 à 9 sur 9

Discussion: Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

  1. #1
    Membre
    Date d'inscription
    August 2008
    Messages
    292

    Question Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    Salut,

    j'ai ouvert une ligne SIP toute bête.
    Lorsque je la configure dans le manager, j'ai des options pour configurer le fax.

    Lorsque j'envoie un fax sur le numéro de cette ligne, le combiné sonne et l'utilisateur se prends le fax dans l'oreille... il imprime pas bien pour le coup...

    Bug or Feature ?
    Doit on pouvoir recevoir des fax sur une ligne toute bete ou faut il souscrire l'option qui va bien ??

  2. #2
    Membre
    Date d'inscription
    February 2010
    Messages
    7

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    Si tu veux recevoir des appels voix et des faxes sur ce n°, il faut que le répondeur (paramétré dans le manager) soit déclenché pour que la distinction voix/fax soit faite par les serveurs OVH (j'avais posé la question il y a plusieurs mois et eu une réponse de la team sur la mailing list).

    Si tu ne veux pas spécialement parler avec tes correspondants qui t'appellent, tu fais un renvoi inconditionnel vers le répondeur et tu recevras en mail les messages voix et les faxes.

    Dans les 2 cas, tu peux appeler avec ta ligne SIP.

  3. #3
    Membre
    Date d'inscription
    August 2008
    Messages
    292

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    Citation Envoyé par cheloo Voir le message
    Si tu veux recevoir des appels voix et des faxes sur ce n°, il faut que le répondeur (paramétré dans le manager) soit déclenché pour que la distinction voix/fax soit faite par les serveurs OVH (j'avais posé la question il y a plusieurs mois et eu une réponse de la team sur la mailing list).
    C'est bien ça : si c'est un appel voie, ça sonne puis ça laisse un message, sinon ça prends le fax

    Par contre je comprends pas ce que tu me dis aprés : la distinction, où ça se paramètre ?

  4. #4
    Membre
    Date d'inscription
    June 2007
    Messages
    26

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    j'avais pas vu ce post... du coup le mien fait peut etre doublon.
    Peut etre que pour recevoir ses fax par mails, il faut obligatoirement utiliser le répondeur OVH (il est configuré pour prendre les appels au bout de longtemps de sorte à ce que ce soit le répondeur de mon téléphone qui enregistre mes messages)
    Dernière modification par galaxhe ; 19/02/2010 à 10h49.

  5. #5
    Membre
    Date d'inscription
    August 2009
    Messages
    16 486

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    Personnellement j'évite de mélanger les torchons et les serviettes.

    D'autre part il est très désagréable de recevoir la porteuse FAX quand personne ne décroche.

    Enfin, il est de beaucoup plus professionnel d'avoir DEUX numéros séparés :
    - Un numéro pour le téléphone,
    - Un numéro pour le fac.
    Gaston
    Pour une aide plus efficace, n'hésitez pas à donner le plus de détails sur votre problème : Domaine, Filer, Serveur SQL et ... le Nic-Handle

  6. #6
    Membre
    Date d'inscription
    August 2008
    Messages
    292

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    Citation Envoyé par galaxhe Voir le message
    j'avais pas vu ce post... du coup le mien fait peut etre doublon.
    Peut etre que pour recevoir ses fax par mails, il faut obligatoirement utiliser le répondeur OVH (il est configuré pour prendre les appels au bout de longtemps de sorte à ce que ce soit le répondeur de mon téléphone qui enregistre mes messages)
    Pour crosslink : le tien
    Exact, on a la même question ... et les mêmes réponses des mêmes gens ... !

    Citation Envoyé par Gaston_Phone Voir le message
    Personnellement j'évite de mélanger les torchons et les serviettes.

    D'autre part il est très désagréable de recevoir la porteuse FAX quand personne ne décroche.

    Enfin, il est de beaucoup plus professionnel d'avoir DEUX numéros séparés :
    - Un numéro pour le téléphone,
    - Un numéro pour le fac.
    Chacun ses usages ;-)

    et la question reste entière...
    Citation Envoyé par galaxhe Voir le message
    ah! donc c'est pas ce à quoi je pensais alors. Je souhaite pouvoir les recevoir par mail. si porteuse, c'est qu'il n'y a pas eu capture par ovh avant pour m'envoyer le fax par mail

  7. #7
    Membre
    Date d'inscription
    February 2010
    Messages
    7

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    Citation Envoyé par steph33560 Voir le message
    je comprends pas ce que tu me dis aprés : la distinction, où ça se paramètre ?
    Quand un appel arrive sur ton numéro, l'infrastructure OVH ne peut pas savoir s'il s'agit d'un appel voix ou d'un fax.

    Le principe :
    Si sur ta ligne SIP le téléphone sonne, tu décroches ou non. Si tu ne décroches pas, l'appel tombe sur le répondeur qui, lui, fera la distinction entre voix et fax avec envoi du mail avec le mp3/wav ou le pdf.
    Si ton téléphone ne sonne pas parce que tu as programmé un renvoi inconditionnel vers le répondeur, l'appel tombe sur le répondeur et il y a distinction entre voix et fax.

    D'où la question dans mon post : veux-tu prendre les appels voix de tes correspondants, sachant que tu pourras toujours appeler (renvoi inconditionnel ou non) de ta ligne SIP.


    Si tu tiens à avoir un seul n° (c'est aussi ce que je voulais faire à une époque), si tu n'es pas là, il y aura répondeur et dispatching par OVh du message voix ou du fax.

    Si tu décroches, tu réponds à tes correspondants (voix) ou tu te prends la porteuse fax dans les oreilles. Dans ce dernier cas tu raccroches et tu attends que l'appareil/service d'en face recompose automatiquement ton n° dans les secondes/minutes qui suivent ; tu laisseras alors sonner (en reconnaissant notamment le n° appelant) jusqu'à ce que ça bascule sur le répondeur.

    S'il s'agit de 3 faxes par semaine, c'est jouable mais 50 par jour, peut-être moins !!
    Dernière modification par cheloo ; 19/02/2010 à 14h33.

  8. #8
    Membre
    Date d'inscription
    August 2008
    Messages
    292

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    Citation Envoyé par cheloo Voir le message
    Quand un appel arrive sur ton numéro, l'infrastructure OVH ne peut pas savoir s'il s'agit d'un appel voix ou d'un fax.

    Le principe :
    Si sur ta ligne SIP le téléphone sonne, tu décroches ou non. Si tu ne décroches pas, l'appel tombe sur le répondeur qui, lui, fera la distinction entre voix et fax avec envoi du mail avec le mp3/wav ou le pdf.
    Si ton téléphone ne sonne pas parce que tu as programmé un renvoi inconditionnel vers le répondeur, l'appel tombe sur le répondeur et il y a distinction entre voix et fax.
    Limpide. Merci
    Citation Envoyé par cheloo Voir le message
    D'où la question dans mon post : veux-tu prendre les appels voix de tes correspondants, sachant que tu pourras toujours appeler (renvoi inconditionnel ou non) de ta ligne SIP.
    Je veux prendre aussi les appels

    Citation Envoyé par cheloo Voir le message
    Si tu tiens à avoir un seul n° (c'est aussi ce que je voulais faire à une époque), si tu n'es pas là, il y aura répondeur et dispatching par OVh du message voix ou du fax.

    Si tu décroches, tu réponds à tes correspondants (voix) ou tu te prends la porteuse fax dans les oreilles. Dans ce dernier cas tu raccroches et tu attends que l'appareil/service d'en face recompose automatiquement ton n° dans les secondes/minutes qui suivent ; tu laisseras alors sonner (en reconnaissant notamment le n° appelant) jusqu'à ce que ça bascule sur le répondeur.

    S'il s'agit de 3 faxes par semaine, c'est jouable mais 50 par jour, peut-être moins !!
    Pas cool, mais bon, et même si c'est ponctuel comme usage, je ne maitrise pas QUAND le fax sera émis

  9. #9
    Membre
    Date d'inscription
    November 2009
    Messages
    60

    Re : Réception du fax possible sur ligne sip toute bête ?

    un serveur IPBX type asterisk ou autre peut décrocher l'appel et détecter la porteuse ou non et alors faire sonner le téléphone si absence de porteuse ou gérer le fax si présence de porteuse.

    Par contre c'est techniquement un peu pointu à mettre en place / régler, mais c'est une solution pour gérer ce cas précis. Pour une entreprise, il y a des sociétés de services spécialisées la dedans pour la mise en place du système (qui ouvre les portes ensuite à des systèmes bien plus complexes et performant mais hors propos).

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages
  •