androidofon

Bonsoir,
Je m'excuse par avance de vous écrire en direct, j'ai un problème avec le SVI.
Si le client tape le choix 1 par exemple le transfert se passe très bien, mais si le client à fait une erreur, donc la personne qui réponds au choix 1, souhaite faire le transfert en interne sur le choix 2. C’est au moment du transfert la communication, coupe.
Avez-vous fait un test comme cela ?
Parce que ovh me dit que sa marche chez eux, et me dit Problème de NAT alors que quand j’appelle directement le numéro qui correspond au choix 1 et que je transfert l’appel le transfert se passe très bien.

Merci par avance, cordialement.

Alexandre SIMON