Renouvellement de domaine

[AxyNet]

Bonjour,

J'ai un gros problème!!

J'ai un domaine xxxx.com que je veux renouveller. Il était sur un mutualisé et il est passé sur un dédié.

Aujourd'hui je veux le renouveller, mais quand je veux faire la facture, impossible de le renouveller sans renouveller aussi l'hebergement!!!!!

Quand je met renouveller sans renouvellement de l'herbergement j'ai ce message ==>

"Un bon de commande à 0 ¤ est invalide.
Veuillez revenir à l'étape précédente.

Normal?
Merci

[L.Boggio]

AxyNet écrivait :
Bonjour,

J'ai un gros problème!!

J'ai un domaine xxxx.com que je veux renouveller. Il était sur un mutualisé et il est passé sur un dédié.

Aujourd'hui je veux le renouveller, mais quand je veux faire la facture, impossible de le renouveller sans renouveller aussi l'hebergement!!!!!

Quand je met renouveller sans renouvellement de l'herbergement j'ai ce message ==>

"Un bon de commande à 0 ¤ est invalide.
Veuillez revenir à l'étape précédente.

Normal?
Merci
Si c'était un pack, il faut d'abord le scinder. :
http://forums.ovh.com/showthread.php?s=&threadid=196&highlight=pack+plan
http://guides.ovh.com/ManagerServicesHebergement/

[AxyNet]

Autre problème!

Impossible de le scindé le domaine en question est en pre-fermeture!