Erreur installation Ecofax

[dopi]

Bonjour,

Je tente d'installer la nouvelle version du logiciel de Fax OVH mais j'ai ce message d'erreur (copie d'écran)

http://demo.ovh.com/fr/82aa81a43b49300496f7a0f0fbced9cf/

Lors du premier message, je met réessayer, cela ne passe pas et lorsque j'essaie d'ignorer l'installation se termine.

Quand j'essaie d'imprimer, cela ne lance pas le logiciel.
Je suis sous Xp. J'avais installé la première version sans aucun problème.

Avez-vous une idée du problème?
Merci d'avance :)

[fchantret]

Bonjour,

Je tente d'installer la nouvelle version du logiciel de Fax OVH mais j'ai ce message d'erreur (copie d'écran)

http://demo.ovh.com/fr/82aa81a43b49300496f7a0f0fbced9cf/

Lors du premier message, je met réessayer, cela ne passe pas et lorsque j'essaie d'ignorer l'installation se termine.

Quand j'essaie d'imprimer, cela ne lance pas le logiciel.
Je suis sous Xp. J'avais installé la première version sans aucun problème.

Avez-vous une idée du problème?
Merci d'avance :)

Bonjour,

Effectivement, l'installation s'est mal passée et on constate que tu imprimes encore sur une imprimante nommée "OVHFax" alors qu'on a renommé celle-ci en EcoFax.

Sachant que tu n'avais pas de version préalable estampillée "EcoFax", le message d'erreur d'accès en écriture que tu sembles avoir semblerait plutôt indiquer que tu as tenté l'installation sans les droits admin, non ?

Mon conseil est que tu tentes une désinstallation, un reboot puis lancer l'installation de la nouvelle version.

Florent

[dopi]

Merci pour la réponse.
J'ai mis les droit admin et ça s'instal nikel ;)
Merci bien :)