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Voir la version complète : [Backup] Login impossible


Fabien83
02/12/2008, 12h03
Bonjour à tous,

Voilà mon histoire, je me suis fait "hacker" mon site et oui cela arrive. Quoi de spécial sinon supprimer mon ftp et le restaurer avec un backup sain. Mais voilà lorsque je suis la procédure ici :

http://guide.ovh.net/BackupsSurPlanWeb

Le login est impossible, j'ai changé de mot de passe et après plusieurs appels à la hotline impossible d'accéder au backup de mon ftp.

Voilà pour l'historique, à cet instant j'ai un Forum qui ne fonctionne plus et qui se trouve HS. je ne sais ni, quand ou comment je pourrai le remettre en route par un simple backup.

4 ans de travail partent en fumée.

Alors s'il vous plait, si une personne d'OVH lit mon mail, faites en sorte que je puisse d'une façon ou une autre accéder à ces "backup" j'en serai très reconnaissant.

Mon nom de domaine est : www.forum-htv.net

Merci

Francois
02/12/2008, 13h40
Fabien83 wrote:
> Voilà mon histoire, je me suis fait "hacker" mon site et oui cela
> arrive. Quoi de spécial sinon supprimer mon ftp et le restaurer avec un
> backup sain. Mais voilà lorsque je suis la procédure ici :
>
> http://guide.ovh.net/BackupsSurPlanWeb
>
> Le login est impossible, j'ai changé de mot de passe et après plusieurs
> appels à la hotline impossible d'accéder au backup de mon ftp.

Tes backups sont bien présents, jusqu'a 3 semaines en arrière.
Quelle erreur obtiens-tu côté ftp ?

Si ça ne marche pas, il faut ouvrir un ticket d'incident.

note : ce forum est dédié à l'offre e-backup, rien à voir avec les
offres mutualisées.


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Francois

Francois
02/12/2008, 13h44
Ticket ouvert, vu , remonté à qui de droit.


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Francois