Le nouveau packaging

[oles@ovh.net]

Bonjour,
Depuis une 10ène de jours, nous avons envoyé quelques emails décrivant
les problèmes qu'on rencontre actuellement et ce qu'on pense mettre en
place. Ovh travaille avec une totale transparence avec ses clients et
donc pour nous il s'agit des démarches naturelles, on discute comme
d'habitude, on échange puis on décide. Par contre, ceci a créé un grand
buzz sur le net, notamment nos emails sur le P2P. La conséquence est
qu'on a vendu plus de serveurs que prévu et on a un petit retard dans
les livraisons (max 3 jours).

De manière plus large, ceci montre l'un des problèmes que nous avons
actuellement. On sait livrer 150/200 serveurs par jour (5000/6000
serveurs par mois). Mais pas plus. Dés qu'il y a un burst de commandes
le délai se rallonge et on ne livre plus en 1 heure mais en plusieurs
jours. Nos engagements vis à vis de nos clients ne sont plus respectés.
C'est pourquoi il y a 18 mois nous avons mis en place une limitation de
2 serveurs par mois par client. Si le client veut plus que 2 serveurs,
il doit les payer pour 1 an. Au finale avec ce système là, nous avons
préféré livrer les serveurs aux clients volatiles, qui prennent les
serveurs pour 1 mois (pas plus) avec un fort pourcentage d'abus sur
ces commandes là (le serveur jetable). Tout découvrant chaque jour de
réseaux de dizaines et de dizaines de serveurs qui ont été commandés
en grand nombre, par 1-2 clients, avec plusieurs identifiant, et
arrivant à 100 ou 200 serveurs en 1-2 mois PAR client.

Nous avons lu vos propositions et tous les emails que vous avez envoyé
pour régler les problèmes que nous rencontrons actuellement. Après la
lecture et l'analyse, sous quelques jours, nous allons changer les
packaging de nos offres. Voici les principes que nous avons retenu:
- Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
ne change pas.
- Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer
- Il n'y a pas d'engagement dans la durée. on peut prendre le serveur
dédié pour 1 mois
- On peut payer les serveurs 1 fois par mois, tous les 3 mois, 6 mois
ou tous les 12 mois.
- Les frais d'installation seront mises en place pour tous les serveurs
sauf les EG/MG/HG
- Dans le cas où le client choisit de payer mois par mois, le contrat
change. il s'agit d'un abonnement avec un paiement automatique via
la CB ou le prélèvement automatique. Si le client souhaite résilier
le contrat, il suffit de cliquer dans le manager J-5 avant la date
d'expiration du serveur. Le serveur sera effacé à la date d'expiration
(et non 10 jours après).
- Si le client paie pour 1 an, les frais d'installation sont 0 Euro
ou le client a 2 mois gratuit.
- Nous mettons en place le réseau des revendeurs. Avec ce réseau de
revendeurs, les clients un peu malins pourront récupérer jusqu'à
100% de frais d'installation ...
- La gamme Kimsufi va être proposée sur un site séparé d'Ovh avec
de services différents des offres d'Ovh.

Si la situation se stabilise, plus tard, nous pensons proposer les
serveurs dédiés sans les frais d'installation, mais avec un malus de
10Euro HT/mois (pour les nouveaux clients uniquement).

On espère finir l'ensemble des sites FR/UK/ES/PL/DE pour la semaine
prochaine, ainsi que le nouveau système de paiement sécurisé.

Pour combattre la fraud, le SMS fonctionne parfaitement bien. Mais
ne permet pas de valider les paiements automatiquement. Sous 2
semaines, nous allons ajouter la validation de paiement pour les
nouveaux clients via un code envoyé par une lettre postale partout
en Europe et dans le Monde. Ceci sécurisera à 100% les échanges.

Amicalement
Octave

[fuser007]

On verra tous les résultats à plus ou moins court terme :-) !

[El-Cherubin]

Les frais d'installation seront mises en place pour tous les serveurs
sauf les EG/MG/HG


Voili voilou... le fan avait raison :rolleyes:

Enfin, c'est bien de savoir, enfin... et m'attendant a pire je suis satisfait.
Par contre, en tant qu'ancien client, si on prend un second serveur aura t on aussi des frais d'installation?

[CBOX]

- Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
ne change pas.
- Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer

euuu... Donc les anciens clients se font avoir ou j'ai mal compris?

[pirus]

euuu... Donc les anciens clients se font avoir ou j'ai mal compris?

Pas certain d'avoir compris le dernier point non plus, mais globalement je trouve que c'est un bon compromis. C'est décidé, je reste (ah ah...).

Merci Octave pour les infos !

-pirus.

[ipernet]

Je suis assez satisfait de cette annonce.

En effet, en tant que bon client mais sans possibilité de payer 1 an d'un coup, ni en ayant des besoins importants, je vais donc devoir payer par prélevement auto (même si cela ne me gêne pas vraiment), et devoir payer des frais d'install car serveur < EG. Les riches sont donc privilégiés ;)

J'ai aussi l'impression que l'offre kimsufi va etre moins attrayante pour tous dans pas longtemps (tant mieux je dirai)

Sinon je pense que les changements reste corrects, bien que j'aurai aimé des bonus pour les clients fidèles et sans aucun problème (plus difficile à ettre en place soit)

[Abogil]

- Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant ne change pas.
- Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer
Dans quelle case OVH met ses fidèles clients qui souhaitent passer de Mutualisé à Dédié ?

[fuser007]

Je dirais dans la case dépèche toi d'être en dédié avant que l'offre ne se modifie (:p).

[Mysterius]

Pourrait-on avoir le montant des frais d'installation pour les superplans?
Non parce que mine de rien, 80€ par mois c'est une somme pour moi qui suis étudiant et si je souhaite upgrader, ca me ferait vraiment mal de payer pour ça...

Je persiste à dire qu'OVH devrait proposer une option d'upgrade des serveurs consistant à dire qu'on peut changer de serveur pour un serveur égal (même prix) ou supérieur dans la limite d'une upgrade tous les 6 mois par exemple.
Parce que franchement, je ne vais pas payer une somme égale pour un matériel plus faible pendant des années : si je veux upgrader, je pense que je suis dans mon bon droit et ça ne fait pas de moi un mauvais client. Je suis chez OVH depuis un an et demi, j'ai eu deux serveurs (un superplan puis j'ai upgradé vers un superplan L+ il me semble) donc je ne pense pas être un mauvais client.

[cassiopee]

Le moins que l'on puisse dire c'est que cette annonce est peu claire :(

Tel Saint Thomas, j'attends de voir les changements *réels* dans le site officiel
d'OVH pour décider.

[El-Cherubin]

Je suis dans le meme cas, en octobre je souhaite faire une upgrade, passer d'un vieux kimsufi au nouveau 2008, mais si j'ai des frais d'install ou des prix astronomiques, etant donné qu'on ne sait pas encore quelles vont etre les décisions pour ces serveurs... :(

[oles@ovh.net]

> Je persiste à dire qu'OVH devrait proposer une option d'upgrade des
> serveurs consistant à dire qu'on peut changer de serveur pour un serveur
> égal (même prix) ou supérieur dans la limite d'une upgrade tous les 6
> mois par exemple.
> Parce que franchement, je ne vais pas payer une somme égale pour un
> matériel plus faible pendant des années : si je veux upgrader, je pense
> que je suis dans mon bon droit et ça ne fait pas de moi un mauvais
> client. Je suis chez OVH depuis un an et demi, j'ai eu deux serveurs
> (un superplan puis j'ai upgradé vers un superplan L+ il me semble) donc
> je ne pense pas être un mauvais client.

3 solutions à ce probleme:
- on ne propose plus de nouvelles gammes
- on propose les nouvelles gammes et le client paie les frais d'installation
pour avoir qqchose de très nouveau
- on devalise la banque et on fait les frais d'installation gratos pour tous
et 12 mois qui vont avec.

moi je suis pour le n°1. ça sera plus simple.

[pgauret]

Ils seront de quel montant les frais d'installation ?

Faudra-il s'engager a payer un an pour les avoir gratuits ? Ou suffira t-il d'avoir depassé un an d'abonnement (en paiements mois par mois) ?

[fuser007]

Octave, please, est-ce possible de régler le problème des RPS qui subissent des migrations et qui déconnent après ? (voir ici : http://forum.ovh.com/showthread.php?t=37765 ) car ça fait plusieurs heures qu'on a plus d'accès...

Désolé pour le hors sujet.

Pour en revenir à l'offre KS, je crois en effet que le renouvellement de la gamme 3 fois/an est trop élevé. Un renouvellement de gamme par année devrait suffir à rester intéressant vis-à-vis de la concurrence... non ?

[oles@ovh.net]

> Par contre, en tant qu'ancien client, si on prend un second serveur
> aura t on aussi des frais d'installation?

oui. il y aura les frais d'installation dés qu'on paie pour moins de 12 mois.

pour les paiements mensuel, ça sera l'abonnement et donc renouvellement
automatique. Ovh enregistre la CB et on encaisse chaque mois automatiquement.
si le client veut resilier, clique dans le manager, et nous on archive le
serveur à la date d'expiration du serveur et pas 10 jours après comme auj.

[oles@ovh.net]

>> - Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
>> ne change pas.
>> - Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
>> n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer
>>
> euuu... Donc les anciens clients se font avoir ou j'ai mal compris?

tu parles de freedom ? je vais peut etre lancer la compagne de rachat
de serveur qui ont de freedom. car vu que le serveur fait le chiffre
d'affaire négatif ...

[samuel2202]

Ils seront de quel montant les frais d'installation ?

Faudra-il s'engager a payer un an pour les avoir gratuits ? Ou suffira t-il d'avoir depassé un an d'abonnement (en paiements mois par mois) ?
Les frais d'installation s'appliqueront à la commande d'un nouveau serveur ! Donc, tu n'aurais pas encore payer :D

[InGuN]

Si ça c'est pas une bonne nouvelle !
240€ de plus par an pour mon Superplan R Windows ! (pour upgrader l'équivalent gamme 07)

Je veux pas faire la mauvaise langue, mais j'ai surtout l'impression que les tarifs agressifs d'OVH ne couvrent plus leurs investissements européens... Bon admettons que je n'ai rien dit, mais si vous avez des soucis financiers, couvrez-les sur le moyen terme en faisant une révolution cheap, et pourquoi pas downgradé.

Ce que je vois aujourd'hui, c'est que nous allons devoir payer plus cher. Et ça, c'est nul. Soyons honnête, ce ne sont pas quelques euros supplémentaires qui arrêteront les arnaqueurs et pirates professionnels. Si le problème vient uniquement du lowcost Kimsufi, arrêtez-le ou faites le nécessaire sur cette gamme.

Les "Superplan" vont en tout cas pouvoir changer de nom !

[oles@ovh.net]

ipernet <ipernet.3dthxc@no-mx.forums.ovh.com> a écrit:
>
> Je suis un peu mitigé sur cette annonce.
>
> En tant que bon client mais sans possibilité de payer 1 an d'un coup,
> ni en ayant des besoins importants, je vais donc devoir payer par
> prélevement auto (même si cela ne me gêne pas vraiment), et devoir payer
> des frais d'install car serveur < EG. Les riches sont donc privilégiés

si tu changes le serveur et tu souhaites payer le nouveau serveur < 12
mois et si c'est < EG, oui il y aura de frais d'installation

> J'au aussi l'impression que l'offre kimsufi va etre moins attrayante
> pour tous dans pas longtemps.

ovh va truster moins kimsufi. depuis que le kimsufi est sur ovh avec
de service en plus avec un prix telle qu'on pratique, c'est intenable.

> Sinon je pense que les changements reste correct, bien que j'aurai aimé
> des bonus pour les client fidèle et sans aucun problème (plus difficile
> à ettre en place soit)

normalement avec les points de fidelités il y a "quelque chose", c'est
pas beaucoup mais on ne peut pas non plus beaucoup. si on faisait de
marge de 40% on proposait plein d'avantage. mais avec nos marges tout
est tangent.

[samuel2202]

>> - Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
>> ne change pas.
>> - Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
>> n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer
>>
> euuu... Donc les anciens clients se font avoir ou j'ai mal compris?

tu parles de freedom ? je vais peut etre lancer la compagne de rachat
de serveur qui ont de freedom. car vu que le serveur fait le chiffre
d'affaire négatif ...
Octave, je n'ai pas très bien compris ta réponse... Je pense qu'en fait, ce qu'il voulais dire, c'est que les anciens clients se font avoir car le prix des serveurs qu'ils paient déjà ne diminuera pas... ( C'est ça Octave ? )
C'est un peu comme une personne qui commande son kimsufi quelques jours avant la mise en routes des nouvelles offres ( Comme moi :D ) et qui paient le même prix que ceux qui ont un serveur deux fois plus performant que les nouveaux :)
Ici, il faudrait baisser le prix des anciens si vous voulez, encore une fois, limiter le turnover !

[oles@ovh.net]

> *Dans quelle case OVH* met ses *fidèles clients* qui souhaitent passer
> de *Mutualisé* à *Dédié* ?

Celui qui va nous obliger à construire le datacentre, faire arriver l'electricité,
commander un groupe electrogene, les onduleurs, puis mettre la peinture sur le sol
puis mettre les baies, construire le serveur, le mettre dans la baie, le connecter
sur le switch du reseau et faire pinger avec le monde entier avec le meilleur ping
du monde et la bande passante 100Mbps en SLA puis celui qui va nous contacter dés
qu'il perdra un packet d'IP, tout en payant 20Euro HT/mois. donc celui qui devra
payer les frais d'installation s'il ne souhaite pas payer 12 mois.

[samuel2202]

Celui qui va nous obliger à construire le datacentre, faire arriver l'electricité,
commander un groupe electrogene, les onduleurs, puis mettre la peinture sur le sol
puis mettre les baies, construire le serveur, le mettre dans la baie, le connecter
sur le switch du reseau et faire pinger avec le monde entier avec le meilleur ping
du monde et la bande passante 100Mbps en SLA puis celui qui va nous contacter dés
qu'il perdra un packet d'IP, tout en payant 20Euro HT/mois. donc celui qui devra
payer les frais d'installation s'il ne souhaite pas payer 12 mois.
Hé, c'est important ça ! Si les 20€ / mois du kimsufi ne couvrent pas vos investissements, il ne faut pas faire des prix comme ça ! :)

[pgauret]

Franchement, c'est un souci avec les utilisateurs malhonnêtes qui vous fait faire tout ca, ou le comptable vient de te tirer les oreilles en voyant que les marges sur le kimsufi et les coûts associés plombent les comptes de la boite ? :-)

[Parrainage]

Salut à toutes et à tous.

Je réagis suite à la clarification d'Octave concernant des changements de tarifs annoncés il y'a quelques jours et qui ont provoqué un raz-de-marrée sur le forum.


Voici les principes que nous avons retenu:
- Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
ne change pas.


C'est tout à fait ce que nous souhaitions et je vous confirme que cette annonce nous rassure considérablement. Ouf, j'avoue qu'on a eu assez peur. :p
En tout cas félcitation de ne pas avoir tout chamboulé. Dans ces conditions, nous aussi on reste ! :D

Cette réponse est satisfaisante (en ce qui nous concerne) cependant une partie du message d'Octave me semble à clarifier quelques peu :


- Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer


Rude pour les anciens clients qui, commercialement, ne sont pas concernés par une baisse du prix des offres en serveur dédié.
Etrange que seuls les nouveaux clients puissent bénéficier de cette éventuelle diminution de tarif.


- La gamme Kimsufi va être proposée sur un site séparé d'Ovh avec
de services différents des offres d'Ovh.


Mais rassurez-nous, nous serons toujours clients OVH ? ;)

Merci,
A+

[CBOX]

Octave, je n'ai pas très bien compris ta réponse... Je pense qu'en fait, ce qu'il voulais dire, c'est que les anciens clients se font avoir car le prix des serveurs qu'ils paient déjà ne diminuera pas... ( C'est ça Octave ? )
C'est un peu comme une personne qui commande son kimsufi quelques jours avant la mise en routes des nouvelles offres ( Comme moi :D ) et qui paient le même prix que ceux qui ont un serveur deux fois plus performant que les nouveaux :)
Ici, il faudrait baisser le prix des anciens si vous voulez, encore une fois, limiter le turnover !

Oui... effectivement j'ai pas pigé non plus la réponse, octave, ce que je veux dire c'est, pourquoi pour le prix du serveur "peut baisser" pour les nouveaux clients... et pas pour ceux qui sont déjà chez ovh... la logique irais dans l'autre sens!

[AIexis]

Celui qui va nous obliger à construire le datacentre, faire arriver l'electricité,
commander un groupe electrogene, les onduleurs, puis mettre la peinture sur le sol
puis mettre les baies, construire le serveur, le mettre dans la baie, le connecter
sur le switch du reseau et faire pinger avec le monde entier avec le meilleur ping
du monde et la bande passante 100Mbps en SLA puis celui qui va nous contacter dés
qu'il perdra un packet d'IP, tout en payant 20Euro HT/mois. donc celui qui devra
payer les frais d'installation s'il ne souhaite pas payer 12 mois.

http://forum.hardware.fr/images/perso/bounty.gifhttp://forum.hardware.fr/images/perso/el%20hortense.gif
Ah, zut, marchent pas images, j'ai loupé mon effet, tant pis :D

[seifou]

- Dans le cas où le client choisit de payer mois par mois, le contrat
change. il s'agit d'un abonnement avec un paiement automatique via
la CB ou le prélèvement automatique.

Ca se passe comment quand on paie pas ( actuellement ) avec la même carte d'un mois sur l'autre ?

Il faudra payer toujours avec la même ou il y aura la possibilité de le changer dans le manager ?

[stellvia]

Imposer des frais d'installation en 2008 , alors que tout est automatique et que vous n'avez rien à installer , c'est fort .

[samuel2202]

Ca se passe comment quand on paie pas ( actuellement ) avec la même carte d'un mois sur l'autre ?

Il faudra payer toujours avec la même ou il y aura la possibilité de le changer dans le manager ?
Ah oui, il est vrai que je ne paie pas tous les moi avec la même ! Donc l'information m'intéresse aussi...

[roob]

Les frais d'installation seront de combien environs?

[Malouk]

pour les paiements mensuel, ça sera l'abonnement et donc renouvellement
automatique. Ovh enregistre la CB et on encaisse chaque mois automatiquement.
si le client veut resilier, clique dans le manager, et nous on archive le
serveur à la date d'expiration du serveur et pas 10 jours après comme auj.
Et pour les paiement par 3 ou 6 mois, qu'est ce qui change ? :confused:

[stellvia]

Les frais d'installation seront de combien environs?

Ca depend du succes de leur offres .
SI j'ai bien compris plus les kimsufi ont du succes , plus ils perdent des sous et plus les prix ( frais d'install etc ) vont augmenter .

C'est beau .

A mon avis plus personne ne va prendre de kimsufi ( quel interet ?) , et tout les monde va aller chez dedibox free ou RPS ovh .

[samuel2202]

Le réseau OVH est quand même nettement supérieur à celui d'illiad... Cependant, il est vrai que les RPS vont peut-être avoir plus de succès qu'avant :)

[TiTophe]

Bah, il n'y a pas trop matière à batailler là...

La gamme Kimsufi est une gamme d'appel, ce qui veut dire que OVH sacrifie son bénéfice au profit de l'élargissement de sa base clients qui éventuellement passeront sur des serveurs générant un bénéfice net un poil plus confortable.

L'offre est devenue tellement alléchante que même en ayant essayé de l'anticiper les livraisons soient devenues problématiques. Jusque là, rien a dire, si ce n'est que la durée de l'explosion des commandes s'est allongée au delà de toute limite raisonnable, et le buzz généré par la gamme reloaded, les actions d'OVH sur le P2P, le piratage, les méthodes de vérifications et tout ce qui s'en suit redonnent de l'eau au moulin. Le serpent se mord la queue et la machine s'emballe.

La réaction d'OVH n'est rien d'autre que saine et surtout salutaire. Laisser faire sans rien changer n'aurait conduit que dans un mur. Une gamme de produits d'appel se doit de conserver une représentation partielle du chiffre d'affaire raisonnable. Si cette gamme commence à représenter la majorité du chiffre d'affaire, c'est que le bateau prend l'eau de tous cotés!

Les frais inhérents à un Datacenter sont surtout constitués de frais structurels et de fonctionnement. L'eau, le gaz, l'électricité et le prix du m2. Un datacenter plein de kimsufi coute sensiblement la même chose qu'un datacenter plein de HG en termes de couts d'exploitation. En ce qui concerne les recettes... il n'y a pas photo!

Je ne doute pas que Octave va porter plus de soin à la vérification des nouveaux clients et l'assainissement de la base existante se fera inéluctablement.

Maintenant, les RPS seront à surveiller, et les revendeurs qui feront du Kimsufi-like n'ont qu'à bien se tenir, car au final, le transfert de charge se fera entre les deux! Gare au boulet!

Même si ça fait un peu mal par là où ça passe, moi je dis BRAVO!
S'assurer de la pérennité de son entreprise et s'engager sur la voie de l'amélioration de la qualité a un prix. Avec le peu d'info données, ce prix a l'air de rester raisonnable, et donc acceptable.

Encore un bravo à Octave. Ceux qui pensent que la communication est mauvaise et que la stratégie est approximative ont certainement réalisé qu'ils avaient tout faux! Octave, t'es un malin! :cool:
Pas étonnant que tu en sois là où tu en es!
*chapeau bas*

[stellvia]

Serait ce possible d'avoir une plus grosse augmentation de tarif pour les serveurs de TiTophe svp ?
Il à l'air d'aimer ca et je lui laisse ma part volontier .

[MoAdiB]

Peut on savoir en quoi vont consister les changement de service pour la gamme kimsufi?
Je comprend tout a fait les mesure d'ovh et je paye a l'année alors ca ne me dérange pas... Je me disais deja que j'aimerai bien un super plan mais mon budget d'etudiant est trop limite pour le moment donc j'aimerai savoir quel genre de service je vais perdre sur mon kimsufi quand même. :)

[samuel2202]

Ceux qui pensent que la communication est mauvaise et que la stratégie est approximative ont certainement réalisé qu'ils avaient tout faux!
Qui pourrais penser ça ?

La méthode de communication d'OVH est vraiment exemplaire et très agréable car on se rend compte que l'équipe d'OVH à lu tous les messages du précédent mail ( 25 pages en 3 jours quand même... ) et que les remarques ont étés prises au serieux.
Il s'agit là pour moi d'une nouvelle marque de qualité en terme de communication et surtout au niveau de la relation client. C'est pour le moment la première entreprise d'hosting que j'ai vu faire ce genre d'annonce, sur des forum, où les clients (et non clients) peuvent réagir.

Encore une fois, je suis fière d'être chez OVH malgrès les quelques frayeurs qu'Octave à pu nous faire et malgrè les frais d'installation et l'isolement des serveurs kimsufi.

C'est sur cette touche de "bonheur" que je vous laisse.
Samuel.

[samuel2202]

Peut on savoir en quoi vont consister les changement de service pour la gamme kimsufi?
Je comprend tout a fait les mesure d'ovh et je paye a l'année alors ca ne me dérange pas... Je me disais deja que j'aimerai bien un super plan mais mon budget d'etudiant est trop limite pour le moment donc j'aimerai savoir quel genre de service je vais perdre sur mon kimsufi quand même. :)
J'espère que les clients actuels de kimsufi ne vont rien perdre !! Parce que si c'est le cas, là, c'est lamentable :)
Les clients actuels n'auraient pas les nouveaux services (upgrade..) mais quand même la suppression des services ?!

[oles@ovh.net]

> Oui... effectivement j'ai pas pigé non plus la réponse, octave, ce que
> je veux dire c'est, pourquoi pour le prix du serveur "peut baisser" pour
> les nouveaux clients... et pas pour ceux qui sont déjà chez ovh... la
> logique irais dans l'autre sens!

si tu paies les frais d'installation, ce que tu nous as déjà payé qqchose
et donc pas mois, je peux te facturer moins. logique non ?

[oles@ovh.net]

> Hé, c'est important ça ! Si les 20? / mois du kimsufi ne couvrent pas
> vos investissements,

pas à plus de 5000 serveurs par mois avec 100 serveurs par client ...

> il ne faut pas faire des prix comme ça ! :)

.... et avec les frais d'installation ça sera resolu.

[CBOX]

Moi, ça me rassure de voir que les différences entre pays parraissent s'éliminer...
Que les kimsuffi ne soit pas rentable... perso j'en ai aucun sur mes 9 serveurs donc j'opine pas trop (il est vrai que c'est peut-Etre une erreur comercial avoir baissé trop le prix, si ovh est obligé de corriger, ben qu'ils le fassent, mais ce serais mieux de le dire clairement et directement), par contre j'ai un "grand-pere" un Start 250K de 2006 (250 Kbps de bande passante :D oui, vous ne revez pas) qui tourne toujours très bien, il me coute 29€ pas mois (cher par rapport a un kimsuffi actuelle)... mais bon, comme il fonctionne très bien je change pas (c'est pour dire quand même que certains serveurs pas cher sont quand même rentabilisé)

[cassiopee]

Moi, ça me rassure de voir que les différences entre pays parraissent d'éliminer...

Ça n'est pas ce qui se semble se dire sur les mailing-lists :

[Message initial d'Octave]


- Les frais d'installation seront mises en place pour tous les serveurs
sauf les EG/MG/HG

[Question de quelqu'un à ce sujet]


Combien ?

[Réponse d'Octave]


ça sera pour la semaine prochaine. chaque pays c'est different.
pareil pour les revendeurs.


mais bon, ça changera peut-être encore d'ici la semaine prochaine :o

[oles@ovh.net]

> Si le problème vient uniquement du lowcost Kimsufi, arrêtez-le ou faites

c'était l'une des propositions. suite aux remarques de nos clients,
on ne l'a pas retenu.

[oles@ovh.net]

> C'est tout à fait ce que nous souhaitions et je vous confirme que cette
> annonce nous rassure considérablement. Ouf, j'avoue qu'on a eu assez
> peur. :p

le but était de vous presenter toutes les propositions retenables.
il y avait 1 qu'on n'a pas pensé mais pas retenu non plus. puis on
a lu vos reponses. et on a retenu la proposition qui était "la moins
pire"

> Rude pour les anciens clients qui, commercialement, ne sont pas
> concernés par une baisse du prix des offres en serveur dédié.
> Etrange que seuls les nouveaux clients puissent bénéficier de cette
> éventuelle diminution de tarif.

si tu es prêts à payer les frais d'installation sur ton ancien
serveur, je suis prêt à te facturer moins par mois. c'est le sens
de la phrase :) les nouveaux clients auront un nouveau packaging
et donc des nouvelles conditions pour demarrer et par mois.

> Mais rassurez-nous, nous serons toujours clients OVH ? ;)

oui. mais pas sur le site officiel d'Ovh.

[CBOX]

> Oui... effectivement j'ai pas pigé non plus la réponse, octave, ce que
> je veux dire c'est, pourquoi pour le prix du serveur "peut baisser" pour
> les nouveaux clients... et pas pour ceux qui sont déjà chez ovh... la
> logique irais dans l'autre sens!

si tu paies les frais d'installation, ce que tu nous as déjà payé qqchose
et donc pas mois, je peux te facturer moins. logique non ?

Ok, à ce que je comprend le prix mensuel baisserai du au coût des frais d'installation pour les nouveau clients (et comme les autres ne les ont pas payé, le prix ne baisserai pas), c'est logique si c'est bien ça.

Par contre, je ne sais pas si les différences entres les pays où OVH opèrent reste d'actualité, j'ai cru comprendre que non mais cassiopee me fais douter, peux-tu nous l'eclaircir?

[pgauret]

Qu'est-ce qui va changer alors pour le Kimsufi ?

Pour les frais d'install, il faut de toutes façons relativiser, si on prend en compte le temps qu'il faut à un utilisateur pour installer et paramètrer son serveur il a largement intérêt à ne pas trop le faire souvent, et donc s'engager sur une année ne parait pas un choix déraisonnable.

[oles@ovh.net]

samuel2202 <samuel2202.3dtm3b@no-mx.forums.ovh.com> a écrit:
>
> seifou;204329 Wrote:
>> Ca se passe comment quand on paie pas ( actuellement ) avec la même
>> carte d'un mois sur l'autre ?
>>
>> Il faudra payer toujours avec la même ou il y aura la possibilité de le
>> changer dans le manager ?
> Ah oui, il est vrai que je ne paie pas tous les moi avec la même ! Donc
> l'information m'intéresse aussi...

vous allez pouvoir choisir les CB dans le manager.

[oles@ovh.net]

> J'espère que les clients actuels de kimsufi ne vont rien perdre !!

il faut pas espere. je l'avais dit.

[jamesbrown]

Bon voila des réponses "en dur"

j'avoue, j'ai pas tout pigé

peut etre que plutot que répondre a 10 000 questions, sensiblement sur
le même sujets
une petite mise en situation par l'exemple serait plus pratique
pour OVH et plus lisible que moult réponses diluées dans moult questions

genre :
Deja client:
upgrade Kimsuffi => Superplan = combien (tout compris frais + mensualité)
upgrade superplan => Pro = combien
upgrade superplan 2007 => superplan 2008 = combien

Nouveau client
le kimsuffi = how much
le Superplan = how much
....

Merci

[elapouya]

Le paiement automatique par CB : cela veut dire quoi ?
Qu'OVH va garder les N° de nos CB pour qu'elles soient débitées tous les mois ???
Cela ne me plait pas trop : avec le paiement actuel, au moins les N° de CB sont brulés après la transaction.

[Daryl]

Et qu'en est-t-il des serveurs de test ? Jusqu'à présent j'ai toujours payé par mois mais payé par an ne me dérange pas, tant que j'ai la possibilité de tester au moins un mois le serveur.

- Si j'ai pris un serveur 1 mois qu'il me convient pas, je perd les frais d'install... tant pis c'est pour ma gueule j'ai mal évalué les besoins
- Si j'ai pris un serveur 1 mois et qu'il me va. Je resigne pour 1 an. Les frais d'install je les aurait dans l'os ou j'aurais une reduc sur ma commande pour l'année ?

Bon de toutes manières on verra bien l'annonce finale, c'est juste histoire qu'on puisse réfléchir au business model qu'on va devoir appliquer par rapport à ces nouveaux frais.

Et sinon il etait pas question un moment donné de faire des serveurs tests justement ? je sais plus si j'ai vu passer ça sur le forum ou dans les mls :/

[Malouk]

> J'espère que les clients actuels de kimsufi ne vont rien perdre !!

il faut pas espere. je l'avais dit.
C'est pas ça qui va m'encourager à payer pour un an à l'avance. Parce que bon, payer un an pour un service dont les caractéristiques peuvent changer après quelques mois non merci... :rolleyes:

[strack]

Si tu t'en appercois avant 7 jours, tu as toujours la possibilité de faire valoir ton droit de Retraction ;)

[seifou]

Cas concret :

Je loue depuis 2 ans un serveur D930 2x80go 1go ram à 56 e HT / mois
Ce serveur ne m'a pratiquement jamais servi, je n'utilise pas non plus la bande passante.
Le serveur est amorti depuis bien longtemps à mon avis
C'est tout bénéf ou presque pour OVH.

OVH sort des nouvelles offres reloaded

Je vois un kimsufi à 29.90 ( 2x250 1 go + celeron )
Pour un serveur qui ne sert presque pas, c'est largement suffisant et moins cher. Pourquoi ne pas prendre çà ?

Si je lâche mon ancien serveur à 56 par mois bien qu'il soit largement suffisant, ovh va devoir attendre 6 à 9 mois pour rentabiliser le kimsufi mais en plus
l'ancien serveur partira "à la poubelle"

Si OVH revoyait le tarif passé 1 an ou 2, je garderais très probablement l'ancien serveur. Par conséquent même si OVH réduisait le prix de l'ancien serveur
à 29.90 ( comme le nouveau serveur que je veux prendre ), ils seraient encore plus gagnant car je paierais 29.90 un serveur déjà amorti contrairement
au kimsufi reloaded où il faudra attendre 6 à 9 mois à OVH pour amortir l'achat des pièces.

Au final :

-> Gain de temps pour les équipes d'ovh qui n'ont pas a s'occupé d'un ancien serveur
-> Gain d'argent car le serveur est encore mieux rentabilisé
-> Client content car le prix baisse
-> Moins de nouveau serveur à produire sur la chaîne de montage
-> Moins de turn over


Peut être que je fais fausse route mais je crois avoir lu a plusieurs reprises ce genre d'idées sur le forum :)

[Peloo]

Si je comprend bien tous c'est problème viens du faite qu'il y a trop de personnes qui utilise les serveurs d'ovh pour faire du téléchargement illégal ??
Donc ont doit payer plus chers nos serveurs à cause des ces gens la ?
Moi je dit Oles créée un forum "Dénonciation d'utilisation illégal" et franchement je suis sur que les 3/4 des clients vont y participé car s'il doivent payer plus cher à cause de c'est gens la il vont les dénoncé pour ne pas à devoir payer trop de frais d'installation ou autre.

Si c'est pas du à cela l'augmentation des prix j'ai rien dit et rien compris au pourquoi de cette augmentation .

[CBOX]

seifou... tu es dans le correct, si ovh compensait les anciennes offres reduisant le prix à celle des nouvelles, je m'en fous pas mal de rester avec l'ancienne si elle fonctionne bien, par contre, si le nouveau serveur est moins cher et aussi/plus performant, si je peux, je le changerais bien evidement... histoire de reduire les coûts (tout dépend du travail de migration à faire aussi).
Mon starter 250k que j'ai cité avant, je l'ai pas changé car la flemme de réinstaller tout, mais j'avoue que logiquement ça m'est passé par la tête pour économiser 10€ par mois.
Ce serais donc aussi une bonne chose pour Ovh

[InGuN]

- Les frais d'installation seront mises en place pour tous les serveurs
sauf les EG/MG/HG
- Si le client paie pour 1 an, les frais d'installation sont 0 Euro
ou le client a 2 mois gratuit.


Donc par exemple un Superplan 08 RL va coûter à l'année 89*12=1069€ (install offert) pendant que l'EG coutera 99*12*0.85=1009.80€, donc moins cher que le Superplan... j'ai bon là :confused: ?

[lechatonjaune]

Bonjour,

Un point dont on a pas parlé, c'est les gens qui payent en prépaid/Espace fidélité. Comment ça se passe ? On peut plus ? Ya des frais ?

Merci

A+

Lechatonjaune

[jamesbrown]

Si je comprend bien tous c'est problème viens du faite qu'il y a trop de personnes qui utilise les serveurs d'ovh pour faire du téléchargement illégal ??

heu non pas vraiment ça.

c'est leur expansion qui leur coute cher, OVH change de catégorie ( et c'est généralement là que ça se met a foirer, mais ça c'est un avis tout a fait personel )
+ le turn over sur les offres
+ changement de serveur "trop rapide" qui n'est pas rentable

les utilisations "illégales" n'ont rien a voir
enfin comme je suis client il fort probable que je n'ai pas tout compris :D
(la finance et moi..)

[Peloo]

ha ok j'avais cru que cela était du à cette utilisation illégal des serveur car dans un post plus haut j'avais lu que le kimsufi était une perte pour ovh car il a de trop en location ce qui ne rentabilise pas et je suppose que pour les utilisation illégal il utilise ses serveur vu le prix et le nombre de place sur le disque :)
Oles tu peux nous dire exactement à quoi est du ses changement de tarif car je crois que la plus part d'entre nous ne comprend plus rien avec tous ses post sur cette discutions :D

[TBC_Ly0n]

Si la situation se stabilise, plus tard, nous pensons proposer les serveurs dédiés sans les frais d'installation, mais avec un malus de 10Euro HT/mois (pour les nouveaux clients uniquement).

Attention au cout des frais d'installation. S'ils sont plus élevés qu'un mois de location, ça va fortement pénaliser les "petits" clients.
10€ / mois, c'est loin d'être anodin. Ca ne règle pas le problème des personnes avec un budget très petit.
10€ HT, ça me fait 10 clients de plus à trouver ! (et à faire tenir sur la même machine)

Si c'est sur 2 ou 3 mois, OK... plus, là, ça va faire plus de 30€ de malus. Et là, ça plombe complètement le budget.

[Parrainage]

Merci pour ces précisions Octave.


si tu es prêts à payer les frais d'installation sur ton ancien
serveur, je suis prêt à te facturer moins par mois. c'est le sens
de la phrase :) les nouveaux clients auront un nouveau packaging
et donc des nouvelles conditions pour demarrer et par mois.


heu... Non on reste comme ca c'est très bien :D;)
Pas d'augmention de tarif pour les clients actuels (même en Kimsufi) mais facturation des frais d'installation pour toute commande d'un nouveau serveur (qu'on soit déjà client ou non). Nous ca nous va.


Mais rassurez-nous, nous serons toujours clients OVH ? ;)

oui. mais pas sur le site officiel d'Ovh.

Cela ne concerne-t-il également les anciens serveurs Kimsufi ? Je veux dire par là, allez-vous déménager les Kimsufi déjà loués vers ce nouvel emplacement ou n'est-ce le cas que pour les nouvelles locations ?

et heu... Externalisation ou site OVH secondaire ? Juste pour infos... :)

Merci
A+

[stellvia]

J'aime trop les gens qui disent : "si on touche pas mon serveur les frais d'install ca me va" .

Vous voyez pas plus loin que le bout de votre nez , le jour ou vous voudrez changer de serveur on en prendre 1 ou plusieurs de plus , vous aller rire jaune .

[fantome]

Attendez si je comprends bien, alors si on souhaite acheter un serveur on paye genre : 25 + 13 d'installation ce qui fait 38 e (quasiment 40€ )
Si on souhaites réinstaller le serveur ca coutera encore 13 € ?
Ensuite imaginons que mon serveur est totalement merdique des gros problèmes et je souhaites changer de serveur via le panel ou quoi que ce soit d'autres... je dois repayer 13€ ?
Si je souhaites changer d'offre car vous sortez une nouvelle gamme je repayes encore 13 €
Donc si je calcule, pour un utilisateur normal qui va payer 1 mois ensuite changer d'offre car nouvelle gamme ca fera 25+13 + 25+13 :D je comprends vachement le bénéfice et si on regarde les anciens clients qui vont migrer on va dire 1000 kimsufi donc 1000 * 13 de frais d'install ca fait du bien au porte monnaie d'ovh qui va s'empresser de sortir au plus vite des nouvelles gammes xD

[strack]

Attendez si je comprends bien, alors si on souhaite acheter un serveur on paye genre : 25 + 13 d'installation ce qui fait 38 e (quasiment 40€ )
Si on souhaites réinstaller le serveur ca coutera encore 13 € ?
Ensuite imaginons que mon serveur est totalement merdique des gros problèmes et je souhaites changer de serveur via le panel ou quoi que ce soit d'autres... je dois repayer 13€ ?
Si je souhaites changer d'offre car vous sortez une nouvelle gamme je repayes encore 13 €
Donc si je calcule, pour un utilisateur normal qui va payer 1 mois ensuite changer d'offre car nouvelle gamme ca fera 25+13 + 25+13 :D je comprends vachement le bénéfice et si on regarde les anciens clients qui vont migrer on va dire 1000 kimsufi donc 1000 * 13 de frais d'install ca fait du bien au porte monnaie d'ovh qui va s'empresser de sortir au plus vite des nouvelles gammes xD


Si tu reinstalle non c gratuit :)

le but etant justement d'enrayer le fait de changer de serveur comme ca a la volé.

Et je pense pas qu'il y ais des clients avec 1000kimsufi, quand tu prend un kimsufi cest que ta pas l'argent pour choisir autre chose, donc ten prend rarement mille ;)

[El-Cherubin]

> Si le problème vient uniquement du lowcost Kimsufi, arrêtez-le ou faites

c'était l'une des propositions. suite aux remarques de nos clients,
on ne l'a pas retenu.

Heureusement... par contre je n'ai pas compris ce qu'il en était des kimsufi.
Etant étudiant, c'est le seul qui entre dans mon budget, si on supprime pas mal d'options, ou augmente les tarifs c'est la misère...

C'est aussi cette gamme qui a fait la force d'ovh je pense, ce serait dommage de eprdre tout ce qu'elle apportait...

[fantome]

Si tu reinstalle non c gratuit :)

le but etant justement d'enrayer le fait de changer de serveur comme ca a la volé.

Et je pense pas qu'il y ais des clients avec 1000kimsufi, quand tu prend un kimsufi cest que ta pas l'argent pour choisir autre chose, donc ten prend rarement mille ;)

je parlais d'un therme global regrouppant toutes les kimsufi, pas un client xD

[Parrainage]

J'aime trop les gens qui disent : "si on touche pas mon serveur les frais d'install ca me va" .

Vous voyez pas plus loin que le bout de votre nez , le jour ou vous voudrez changer de serveur on en prendre 1 ou plusieurs de plus , vous aller rire jaune .

Non désolé, de toutes les solutions proposées, celle-ci était la moins pire. Et puisqu'une solution devait être trouvée quoi qu'il arrive, il est clair que nous préférons celle-ci, à toutes les autres.. et sans hésitation avec ça !

Le jour ou nous changerons de serveur, ou alors que nous en ajouterons un nouveau à notre infrastructure chez OVH, rassure-toi nous avons bien capté qu'il faudra payer les frais d'installtion. C'est largement préférable à une augmentation du prix des serveurs.:cool:

[moldu]

Je trouve que ce n'est pas aux clients corrects de payer pour les autres.
N'étant pas inscrit depuis très longtemps sur le forum, je suis tout de même client chez eux depuis plus de 2 ans, et je trouve vraiment pas normal d'avoir à subir des frais supplémentaires de cette façon.

Je ne suis pas la pour polémiquer, mais simplement pour donner mon avis : Je suis mécontent, et selon les frais que cela engendrera je risquerai de ne pas pouvoir me permettre de rester chez ovh qui pourtant m'a bien servi depuis le début.

Mince dégagez les "mauvais" clients qui abusent du système :D

[fantome]

les mauvais clients sont ceux qui ont des kimsufi en gros tu dégage ovh ... :)

[esperanza]

seifou... tu es dans le correct, si ovh compensait les anciennes offres reduisant le prix à celle des nouvelles, je m'en fous pas mal de rester avec l'ancienne si elle fonctionne bien, par contre, si le nouveau serveur est moins cher et aussi/plus performant, si je peux, je le changerais bien evidement... histoire de reduire les coûts (tout dépend du travail de migration à faire aussi).
Mon starter 250k que j'ai cité avant, je l'ai pas changé car la flemme de réinstaller tout, mais j'avoue que logiquement ça m'est passé par la tête pour économiser 10€ par mois.
Ce serais donc aussi une bonne chose pour Ovh

Parfaitement d'accord, je suis également dans le même cas.

Au bout de 2 ans de location j'ai aujourd'hui pour choix :
- Pour le même prix j'ai un serveur plus puissant et neuf
- Pour un prix inférieur une machine équivalente mais neuve

Par rapport aux choix proposés c'est assez vite fait, on jette le serveur actuel et on en prend un neuf... Si j'avais un 3ème choix qui serait la baisse du tarif du serveur actuel je ne changerait pas et cela serait bon pour tout le monde...

[esperanza]

Et je pense pas qu'il y ais des clients avec 1000kimsufi, quand tu prend un kimsufi cest que ta pas l'argent pour choisir autre chose, donc ten prend rarement mille ;)

1000 non mais il est parfois plus intéressant de prendre plusieurs kimsufi qu'un seul dédié plus gros (répartition plus facile des charges et clients).

[Peloo]

les mauvais clients sont ceux qui ont des kimsufi en gros tu dégage ovh ... :)

Faux en gros les mauvais client sont ceux comme j'ai dans un autres poste ceux qui utilise ses serveur pour utilisation illégal ce qui augmente la quantité de serveur kimsufi en location et fait perde de l'argent à OVH
Ce n'est pas les clients qui pour leur projet prennent un kimsufi car cette machine est suffisante pour leur utilisation et pour le prix le nom le dit bien kimsufi ca veut tout dire !
Ont ne va pas prendre un superplan pour nos projet si le kimsufi est suffisant :)
Je comprend Oles qu'il décide d'augmenté les tarifs ou de trouvé une solution avec les frais d'installation car il faut bien qu'OVH récupère l'argent qu'il perd avec le surnombre de kimsufi car sans cela OVH ne pourra plus nous garantir des si bon prix :D

Mais comme j'ai dit

Donc ont doit payer plus chers nos serveurs à cause des ces gens la ?
Moi je dit Oles créée un forum "Dénonciation d'utilisation illégal" et franchement je suis sur que les 3/4 des clients vont y participé car s'il doivent payer plus cher à cause de c'est gens la il vont les dénoncé pour ne pas à devoir payer trop de frais d'installation ou autre.


Ce qui fera perdre beaucoup moins d'argent à OVH avec les kimsufi.
Et puis avec l'offre VPS et RPS vu le prix c'est sur ses serveur qu'ils vont se lancé pour héberger leur fichiers ce qui va se passé sais qu'a se moment se sont les VPS et les RPS qui vont couter trop cher a OVH et une nouvel solution va encore sortie pour dire de récupérer l'argent perdu :s
ET c'est encore les bon qui vont payer pour les mauvais :mad:

[moldu]

les mauvais clients sont ceux qui ont des kimsufi en gros tu dégage ovh ... :)

J'en ai un, et le plus petit en plus ^^
Il me sert à la fois pour quelques tests et quelques backups sans grande importance, mais bon, bah voilà je suis un mauvais client ;)

[foxyfox]

Moi aussi je pense, j'ai remplacé mes Kimsufi par des RPS ;).
Économie non négligeable.

[CBOX]

Je vais me faire quelque enemis en disant cela mais...
Peut-être aurait-il été judicieux de garder du 10Mb/s sur les kimsuffi (c'est deja beaucoup sincerement), j'explique le pourquoi :

- Ce serveur n'est en principe pas pour heberger des grosses aplis à gros traffic, il deviendrais trop vite instable, pas non plus pour foutre 500 webs avec du traffic, bref, plus destiné aux particuliers ayant des petits besoins et petit budjet, ou des entreprises ayant besoin de petites machines.

- Cela permettrais peut-être de compenser le bas prix du serveur et frenerais aussi les hackers qui le veulent pour du p2p et autres (ayant des limitations plus importantes de traffic)

- Ceux qui aurais reellement besoin de plus, ils devraient prendre des serveurs un peu plus pros

J'ai un kimsuffi XL (Je me suis plante en disant avant que je n'en avais aucun) et 10M me suffirait amplement pour ce dont j'en ai besoin. Les autres sont des super plan (2007/2008) et EG (et puis mon starter forcement!) car il y as des sites à plus gros traffic.

Reste à voir si cette limitation réduirais reellement et suffisement les coûts chez ovh pour que le kimsuffi actuelle soit rentable, ça je ne saurais le dire.

Bon allez, tapez moi dessus ceux qui sont pas d'accord :D, c'est vrai que c'est un retour en arrière mais vu qu'il faut changer de stratégie pour ovh, celle-ci n'est peut-être pas la plus mauvaise, plutôt que d'augmenter les prix.

[Mals1]

Bye bye OVH JE VOUS ENCULE BIEN PROFOND !!!
Bonjour DEDIBOX !

[itanium]

Bye bye OVH JE VOUS ENCULE BIEN PROFOND !!!
Bonjour DEDIBOX !

Très constructif... on comprend mieux les décisions d'ovh face à des clients pareils.

Sinon les nouveaux tarifs / services seront annoncés quand?

[Mals1]

Très constructif... on comprend mieux les décisions d'ovh face à des clients pareils.

Sinon les nouveaux tarifs / services seront annoncés quand?

Pour moi on ne change pas ses offres c'est tout. Je vois pas pourquoi je devrais payer pour ceux qui font les cons alors que j'ai toujours était dans les régles !!!

[CBOX]

Bye bye OVH JE VOUS ENCULE BIEN PROFOND !!!
Bonjour DEDIBOX !

Tu peux être d'accord ou pas avec le changement de tarif, rester ou aller voir la compétence, mais avec ce genre de remarque tu vas pas aller loin dans la vie

[Bruno-KS]

Sinon les nouveaux tarifs / services seront annoncés quand?

Sem prochaine.


c'est pour la semaine prochaine. chaque pays c'est different avec les
remises differents en fonction de differentes choses.

[itanium]

Oups j'avais pas vu...

Merci bruno ;)

[oles@ovh.net]

> me fais douter, peux-tu nous l'eclaircir?

c'est vendredi fin de l'apres midi. j'ai plus de lumiere :(

[CBOX]

> me fais douter, peux-tu nous l'eclaircir?

c'est vendredi fin de l'apres midi. j'ai plus de lumiere :(

Ok... on attendras donc la semaine prochaine de voir les tarifs comme dis bruno

[seifou]

Bye bye OVH JE VOUS ENCULE BIEN PROFOND !!!
Bonjour DEDIBOX !

Bon vent !

[foxyfox]

Bon vent !

:confused::confused::confused: Qu'est-ce qu'il lui arrive lol?

[Cristal]

Ils me font rire avec leur dedibox n'empêche. Chez dedibox le support est inexistant, le réseau complètement pourri mais bon pas grave. Mes clients préfèrent du 800 Ko/s que du 30 Ko/s, après à chacun de voir... J'ai eu plusieurs serveurs chez dedibox, j'ai reçu plusieurs plaintes de clients non français (québec, belge, suisse) qui avait des débits horribles et des problèmes de coupure de réseau, Internet est mondial, pas que français (et même certain français avez des débits assez limités). Donc dedibox oui, qualité non.

[marcb]

Quand on essaye de voir comment le résumé d'Octave s'applique à des cas concrets autres qu'élémentaires, ce n'est pas toujours évident. Bon, attendons la semaine prochaine.


Toutefois, on peut poser d'ores et déjà quelques questions :

1) Que deviendra un contrat Kimsufi en cours ? Par exemple, les Kimsufi vont ils ne plus bénéficier de la même infrastructure technnique ?

2) Que deviendra un contrat Kimsufi au moment du renouvellement ? Changement total de contrat vers la nouvelle offre Kimsufi (moins performante semble-t-il) ?


Et surtout cette question / remarque :

On comprends très bien que le Kimsufi "de base" à 19,99 euros puisse poser des problèmes financiers. Je comprendrais très bien qu'OVH le retire de son offre même si, côté consommateur, on le regretterait.

Mais là où l'on ne comprend pas c'est que, pour les Kimsufi XL et XXL à 36 euros et 46 euros HT par mois, il y a des offres presque comparables sur le marché et sans frais d'installation ou paiement annuel... (même si OVH est plutôt en tête).
(Evidemment ces offres peuvent avoir des choses en moins que l'offre OVH, mais elles peuvent aussi avoir certaines choses en plus... chacun voit ce qui l'intéresse).

Si OVH "dégage" l'offre Kimsufi (autre structure commerciale, prestations futures inférieures et inconnues actuellement), cela signifie que le serveur dédié d'entrée chez OVH sera un Superplan à 59 euros par mois. Du jamais vu chez OVH depuis des années. Evidemment le Superplan est un très beau serveur et, à 59 euros, il est très compétitif... mais cela fait quand même une entrée de gamme OVH à 59 euros .

Et à ce prix, il faut quand même payer des frais d'installation...

Je pense qu'au moins le Kimsufi XXL (sous un autre nom) devrait rester dans la gamme OVH ou avoir un équivalent, de telle sorte que la gamme OVH débute plus bas de 59 euros (plus frais) !




Maintenant, j'ai l'impression, toute personnelle, qu'OVH veut que le serveur low-cost du futur soit un RPS, point final, en dépit des limitations de cette technique.

Si tel était le cas, on fera remarquer que, pour un hacker, spammeur, pirate, le RPS est une bien meilleure affaire qu'un Kimsufi ! (La seule restriction concerne l'offre massive de téléchargement, limitée par la capacité disque actuelle du RPS... mais on met quand même pas mal de MP3 sur quelques Go et on peut avoir plusieurs RPS.)

Or, une activité illégale sur l'infratructure RPS causera très vraisemblablement plus de problèmes aux clients RPS et à OVH qu'une activité illégale sur l'infrastructure des dédiés, et ce, précisément, de par la conception technique et commerciale du RPS. Nouvelle série d'annonces OVH dans 6 mois pour nettoyer à fond les méchants RPS ?

[enael]

Ce nouveau packaging est logique.
Je trouve dommage que toute les petites bourses qui prenaient un kimsufi pour des sites a but non commerciaux vont se retrouver pénaliser.
D'autre part j'ai un kimsufi XXL depuis 2 mois. A quoi exactement dois-je m'attendre lors du renouvellement ?

[nellyinf]

Parfaitement d'accord, je suis également dans le même cas.

Au bout de 2 ans de location j'ai aujourd'hui pour choix :
- Pour le même prix j'ai un serveur plus puissant et neuf
- Pour un prix inférieur une machine équivalente mais neuve

Par rapport aux choix proposés c'est assez vite fait, on jette le serveur actuel et on en prend un neuf... Si j'avais un 3ème choix qui serait la baisse du tarif du serveur actuel je ne changerait pas et cela serait bon pour tout le monde...

+1, idem je suis dans la même situation :
- j'ai un vieux start 100m que je traine depuis la sortie de l'offre, il me convient parfaitement. Maintenant avec le kimsufi à 10 euros de moins je suis bien tenté de serveur.
- J'ai déjà fait un essai, mais j'ai eut la malchance de tomber avec un kimsufi dont l'ip était black listée chez la plupart des fournisseurs de mails, les fournisseurs de mails proposant pour la plupart un déblacklistage par domaine et non par serveur, j'ai laisser tomber ce kimsufi au bout d'un mois, ne voulut pas passer des jours et des jours à tout déblacklister alors que je dois avoir une moyenne de plus de 2 ans sur chaque serveurs que je loue.

Si il y avait une répercution des baisses de prix sur les anciennes gammes:
- ça vous ferait économiser en matériel (moins de serveurs à acheter) et en main d'œuvre (moins de serveurs à produire / installer).
- ça nous ferait une petite économie de temps ayant moins de migrations à faire
- Bon faut voir de votre coté le cout de maintenir un parc plus élargit (gardant plus d'anciennes machines).

[Bruno-KS]

1) Que deviendra un contrat Kimsufi en cours ? Par exemple, les Kimsufi vont ils ne plus bénéficier de la même infrastructure technnique ?

2) Que deviendra un contrat Kimsufi au moment du renouvellement ? Changement total de contrat vers la nouvelle offre Kimsufi (moins performante semble-t-il) ?

Tu as payé un service avec X caractéristiques. Tant que tu renouvelles ces X sont gelés pour toi.

[Cristal]

Il faudrait brider le débit des RPS, 100 Mbps à 10€/mois c'est de la folie.
Un RPS c'est pour un petit site à mon avis, donc pas besoin de beaucoup de BP.

[Sylvain31]

Tu as payé un service avec X caractéristiques. Tant que tu renouvelles ces X sont gelés pour toi.
En est tu sûr ?
Car deux possibilités:
-X caractéristiques gelées tant que tu renouvelles

OU

-X caractéristiques gelées pour le renouvellement en cours:
=>Je dois renouveler mon kimsufi: j'accepte les termes du nouveau contrat.
Si j'ai payé pour 1 an , j'ai payé pour un an de service avec le contrat en cours.

SI je renouvelle mois par mois et que le contrat change, à la fin du mois je dois accepter les nouveaux termes

[Bruno-KS]

Il faudrait brider le débit des RPS, 100 Mbps à 10€/mois c'est de la folie.
Un RPS c'est pour un petit site à mon avis, donc pas besoin de beaucoup de BP.

C'est déjà bridé dans les 50Mbps à cause du partage disque/réseau.

En est tu sûr ?
Car deux possibilités:
-X caractéristiques gelées tant que tu renouvelles

OU

-X caractéristiques gelées pour le renouvellement en cours:
=>Je dois renouveler mon kimsufi: j'accepte les termes du nouveau contrat.
Si j'ai payé pour 1 an , j'ai payé pour un an de service avec le contrat en cours.

SI je renouvelle mois par mois et que le contrat change, à la fin du mois je dois accepter les nouveaux termes

Le contrat ne précise pas les détails techniques de ton Kimsufi, si ?

[jamesbrown]

J'aime trop les gens qui disent : "si on touche pas mon serveur les frais d'install ca me va" .

+ 1

Bienvenue chez les Gaulois

[El-Cherubin]

Je vais me faire quelque enemis en disant cela mais...
Peut-être aurait-il été judicieux de garder du 10Mb/s sur les kimsuffi (c'est deja beaucoup sincerement), j'explique le pourquoi :

- Ce serveur n'est en principe pas pour heberger des grosses aplis à gros traffic, il deviendrais trop vite instable, pas non plus pour foutre 500 webs avec du traffic, bref, plus destiné aux particuliers ayant des petits besoins et petit budjet, ou des entreprises ayant besoin de petites machines.

- Cela permettrais peut-être de compenser le bas prix du serveur et frenerais aussi les hackers qui le veulent pour du p2p et autres (ayant des limitations plus importantes de traffic)

- Ceux qui aurais reellement besoin de plus, ils devraient prendre des serveurs un peu plus pros

J'ai un kimsuffi XL (Je me suis plante en disant avant que je n'en avais aucun) et 10M me suffirait amplement pour ce dont j'en ai besoin. Les autres sont des super plan (2007/2008) et EG (et puis mon starter forcement!) car il y as des sites à plus gros traffic.

Reste à voir si cette limitation réduirais reellement et suffisement les coûts chez ovh pour que le kimsuffi actuelle soit rentable, ça je ne saurais le dire.

Bon allez, tapez moi dessus ceux qui sont pas d'accord :D, c'est vrai que c'est un retour en arrière mais vu qu'il faut changer de stratégie pour ovh, celle-ci n'est peut-être pas la plus mauvaise, plutôt que d'augmenter les prix.

Totalement contre, je suis sur kimsufi de base, et la possibilité d'utiliser les 100mb au besoin m'est tres utile, certes de façon ponctuelle, mais j'en ai besoin de temps en temps.

Par contre, je trouve cette remarque plus judicieuse.


Il faudrait brider le débit des RPS, 100 Mbps à 10€/mois c'est de la folie.
Un RPS c'est pour un petit site à mon avis, donc pas besoin de beaucoup de BP.



Avec ces mesures, on va pas arreter les pirates, c'est plutot sur les systemes de paiement, et de verification d'identité, mais pas en faisant payer tout le monde plus cher.
C'est illogique et penalisant pour 95% des clients.

Je souhaitais upgrade sur un kimsufi2008, qui offre plus d'espace disque et une RAM 4 fois plus importante, ce qui me serait tres utile pour certaines appli, mais si je paye des frais d'install ça me calme direct... et je ne trouve pas ça correct ni juste, ça va faire un an que je suis chez ovh, d'abord payé au mois, puis dernierement par 6 mois car j'avais réussi à avoir les fonds, donc le serveur c'est pas pour me barrer apres, ou faire du p2p (suffit de scanner le serveur). Je pensais que prendre un nouveau serveur etant donné que "j'ai fait mes preuves" comme beaucoup ici en tant que client régulier, serait exonéré de ces frais d'install.


Au final je suis baisé a cause d'une minorité :(

[seifou]

Totalement contre, je suis sur kimsufi de base, et la possibilité d'utiliser les 100mb au besoin m'est tres utile, certes de façon ponctuelle, mais j'en ai besoin de temps en temps.

Dans ce cas là, le mieux serait de fixer un quota ( ex : 5000Go ) de transfert mensuel pour les kimsufi.
Comme ca tu peux aller à 100mbps quand tu en as besoin, et d'un autre côté les "profiteurs" seront bridés .

[Bruno-KS]

Au final je suis baisé a cause d'une minorité :(

Si de telles mesures sont prises c'est que ce n'est plus une minorité mais que ça devient tout le monde.

[moldu]

Je pensais que prendre un nouveau serveur etant donné que "j'ai fait mes preuves" comme beaucoup ici en tant que client régulier, serait exonéré de ces frais d'install.

Je serai d'accord avec cet avis, mais côté gestion pour OVH, ça risque d'être une sacré galère :)

[la_flegme]

Dans ce cas là, le mieux serait de fixer un quota ( ex : 5000Go ) de transfert mensuel pour les kimsufi.
Comme ca tu peux aller à 100mbps quand tu en as besoin, et d'un autre côté les "profiteurs" seront bridés .

j'avais penser aussi au cota sur kimsufi ou limiter a 10 mega au choix a la commande mais bon je pense que c'est surtout une question de tune plus que d'autre chose deja foutre des frais d'install ne genera pas les hackeurs si il paye par CB volé ça change rien pour eux les spameur qui paye avec leur vrais CB idem 49 euros de frais vu ce qu'il touche en spamant cela les derangeras pas bref ...

[El-Cherubin]

Ouep seifou, la par contre ça me dérangerait moins :)

@Bruno, de ce que j'ai pu lire d'oles, ce sont des hackeurs, en groupe/team, et ça représentait une centaine de personne, certes en serveurs c'est plus, mais au niveau ratio nombre de client total/hackeur, c'est tres faible.
Donc les profiteurs et p2p ou autres sont tout de meme une minorité, encore plus aujourd'hui avec tout ce qui a été fermé, et les nouvelles procédures de controles.

Donc je comprends encore moins que le gros des clients trinquent pour eux, qui ont été virés.
Quand on a un souci, on regle le souci, on le réparti pas sur les autres.

@moldu, je ne pense pas, ils ont une trace de leur client, donc ils voient si t'es du genre a tester comme un porc un mois, te barrer, en reprendre un, etc.
Développer un indice de fiabilité des clients n'est vraiment pas compliqué, faut juste en avoir envi.
Ca pourrait se combiner avec les points fidélités, on voit si t'es fidèle, donc on te pénalise pas.


Mais au final toute cette histoire de prix c'est qu'une parade, un ecran de fumée, car si un hackeur peut voler un CB et l'utiliser pour 20€, qu'est ce que ça représente 50€ de plus pour lui, il s'en fout. Nous non par contre...

[seifou]

j'avais penser aussi au cota sur kimsufi ou limiter a 10 mega au choix a la commande mais bon je pense que c'est surtout une question de tune plus que d'autre chose deja foutre des frais d'install ne genera pas les hackeurs si il paye par CB volé ça change rien pour eux les spameur qui paye avec leur vrais CB idem 49 euros de frais vu ce qu'il touche en spamant cela les derangeras pas bref ...

Oui, mais ca pourrait limiter ceux qui prennent un kimsufi pour les 100mbps et télécharger à tout va.
Après les hackeurs et spammeurs, c'est une autre histoire :)

[Michel74]

Moi aussi je pense, j'ai remplacé mes Kimsufi par des RPS ;)
Quel est le degré de fiabilité des RPS par rapport aux dédiés ?

[Bruno-KS]

@Bruno, de ce que j'ai pu lire d'oles, ce sont des hackeurs, en groupe/team, et ça représentait une centaine de personne, certes en serveurs c'est plus, mais au niveau ratio nombre de client total/hackeur, c'est tres faible.
Donc les profiteurs et p2p ou autres sont tout de meme une minorité, encore plus aujourd'hui avec tout ce qui a été fermé, et les nouvelles procédures de controles.

Les hackers ne sont plus un problème, c'est censé être réglé. C'est un comportement et une croissance folle qu'ils veulent maitriser.

je ne comprends toujours pas. tu peux preciser le mot "rester".
soit "rester" veut dire "rester avec le serveur que j'ai chez
ovh" soit ça veut dire "rester chez ovh tout en changeant le
serveur tous les mois". dans le 1er cas je ne voie pas du tout
en quoi ça va devenir de plus en plus cher, puis rien ne change
pour les clients actuels. rien de chez rien. dans le 2ème cas,
clairement oui, car si ton but est de changer le serveur tous
les mois, justement on ne souhaite plus d'avoir ce genre des
clients jetables qui prennent les serveurs jetables. d'autres
hébergeurs arrivent les "fideliser" mieux avec les lettres
recommandées pour resilier le contrat ou d'autres pratiques que
nous on ne souhaite pas developper.


chaque solution a ses plus et ses moins. aujourd'hui ovh vend 5000 serveurs
par mois et les clients nous retourne 2000 clients par mois. avec les frais
d'installation, le tour over va se ralentir. car le but est de freiner ce
genre de comportement. je prends le serveur mois par mois, je change au bout
de 1 mois, puis un autre au bout de 3 mois, puis 2 mois. ce genre de comportement
a une consequence simple: plus de nouvelles gammes. si on veut proposer toujours
de nouvelles gammes et proposer du high tech tous les jours de l'année et pas
seulement pendant 4 semaines tous les 18 mois, il faut gerer le tour over. avec
de frais d'installation ce tour over est geré.



ovh ne veut pas des spammeur et ceux qui abusent de notre reseau.
statistiquement parlant il s'agit de 40% de clients qui paient
pour 1 mois puis arretent (pour arreter ou prendre un nouveau
serveur). je ne veux pas ces clients oui.

[alexis57]

Vous ne craignez rien, c'est le commerçant qui payera.

[Bruno-KS]

Quel est le degré de fiabilité des RPS par rapport aux dédiés ?

Peut être ouvrir une nouvelle discussion ?

[moldu]

Peut être ouvrir une nouvelle discussion ?

Envisageable dans la mesure ou on en saura plus sur les "nouvelle tarifications" non ?
Pour le moment ce serai peut être extrapoler ou discuter pour rien.

Heu non en fait j'ai rien dit ^^

[Mysterius]

> Je persiste à dire qu'OVH devrait proposer une option d'upgrade des
> serveurs consistant à dire qu'on peut changer de serveur pour un serveur
> égal (même prix) ou supérieur dans la limite d'une upgrade tous les 6
> mois par exemple.
> Parce que franchement, je ne vais pas payer une somme égale pour un
> matériel plus faible pendant des années : si je veux upgrader, je pense
> que je suis dans mon bon droit et ça ne fait pas de moi un mauvais
> client. Je suis chez OVH depuis un an et demi, j'ai eu deux serveurs
> (un superplan puis j'ai upgradé vers un superplan L+ il me semble) donc
> je ne pense pas être un mauvais client.

3 solutions à ce probleme:
- on ne propose plus de nouvelles gammes
- on propose les nouvelles gammes et le client paie les frais d'installation
pour avoir qqchose de très nouveau
- on devalise la banque et on fait les frais d'installation gratos pour tous
et 12 mois qui vont avec.

moi je suis pour le n°1. ça sera plus simple.

Je comprend bien le point de vue "nouveauté -> paie la nouveauté", ce que je ne comprend pas, c'est qu'auparavant ça ne semblait pas vous poser de problème. Je veux dire : ca fait des années que vous changez d'offres régulièrement et le turn-over ne vous a jamais tué. Pourquoi maintenant?
Si c'est les kimsufi qui posent des problèmes, alors prenez-vous en au kimsufi, les gentils superplans n'ont rien demandé :p.

Du coup, moi mon superplan L+ qui commence à swapper sérieusement, si je veux passer sur un superplan 08R qui a carrément 4x plus de ram, je vais devoir payer des frais d'installation que je n'aurai probablement pas les moyens de m'offrir (sauf si c'est 20€ ou moins mais là, comme ça, j'y crois pas trop).
Après effectivement, si j'ai bien compris, il y aura des frais d'installation mais le coût mensuel sera plus faible? Là, ça serait négociable. Mais si on garde les mêmes prix par mois et qu'on instaure en plus les frais d'installation, je ne pourrai plus suivre financièrement (et je ne pense pas être le seul).

Changer de serveur tous les ans, ça ne me semble pas abusif, si?
C'est pour ca que je proposais une option d'upgrade avec un capital de mois minimum (et uniquement pour prendre un serveur de prix égal ou plus cher).
Si une nouvelle gamme sort, les clients qui ont, par exemple, 12 mois sur le meme serveur, ont le droit d'upgrader sur la nouvelle gamme sans frais d'install. A l'inverse, si d'autres veulent upgrader mais n'ont pas ce capital mois, ils devront les payer.

[El-Cherubin]

A ce que je comprends dans tes citations Bruno la solution serait plus simple.

Les clients qui ne font pas de changement chaque mois et on leur serveur depuis plus de 3 mois sont sensé etre clean et ne pas s'amuser donc, rejoigne le souhait d'ovh de "fidéliser".
Ne serait il pas plus simple de proposer des upgrades tous les 6 mois, ou à la limite tous les 4 mois... Ca eviterait les upgrade systematique qui font perdre de l'argent à ovh, et au client de payer encore plus.

Et je parle de client ayant fait leur preuve, ce serait agréable que'ovh nous valorise, et nous fasse confiance, en nous evitant des frais d'install pour de nouvelles locations.

Qu'on se mefie des nouveaux, à la limite, je trouve pas ça cuil (cool :D) mais si les chiffres sont exact, 2000 serveurs/5000 de rendu, et 40% de spam je comprendrais, mais nous, ceux déja présent depuis plus de 3 mois, on a démontré qu'on entrait pas dans ces categories.

Edit: le raisonnement de Mysterius est bon, asuf que je ne vois pas pourquoi les kimsufi devraient etre pénalisé. On a exactement le meme souci d'upgrade, je suis sur l'ancienne generation, ça va faire un an, et j'aimerai upgrade pour gagner en ram, normal pour un an d'ancienneté de ne pas vouloir payer de frais d'install, que ce soit pour les game plan, kimsufi ou autres dédiés.

C'est simplement le principe de fidelisation, vous etes de bons clients, on vous enculle pas.

[Mysterius]

Je parlais des Kimsufi uniquement parce que Octave semble les viser particulièrement mais ma proposition d'option d'upgrade les concerne tout autant ^^.

[El-Cherubin]

No prob ;) c'est la volonté d'octave que je ne comprends pas, les kimsufi sont unes des force d'ovh, pourquoi la perde... :(

[seifou]

No prob ;) c'est la volonté d'octave que je ne comprends pas, les kimsufi sont unes des force d'ovh, pourquoi la perde... :(

Parce qu'elle n'est pas rentable ? :)

[El-Cherubin]

Depuis le temps, ça me surprendrait que ce soit la vraie raison...

[papykun]

Depuis le temps, ça me surprendrait que ce soit la vraie raison...

Complètement d'accord...

[Malouk]

Si le kimsufi n'est pas rentable, comment peut l'être le RPS ? Ca reste un kimsufi sans disque dur et avec 512 de ram en moins. C'est pas ça qui va compenser les 10€ de moins par mois...

[papykun]

23.91*2 = 47.82 €

Voila ce que je paye actuellement. Suis à la recherche d'un taf, donc passé sur une autre gamme pas possible pour l'instant.
Offre plesk : 7€ HT, soit 8.372€ si me suis pas gouré. Donc 56.192 € si je prend l'option.

J'hésite à passer sur un Superplan, 70.56 € par mois, j'aurais plus que une seule machine mais bien plus performante. Plesk 30 domaines est comprit dedans. Quelles que sites + un serveur trackmania + un serveur UT2004... Amplement suffisant je pense.

La différence de prix reste raisonnable, mais avec les frais d'installations, sa sera financièrement impossible... Pourtant les 2 kimsufi font pas de p2p, trackmania pense pas qu'il consomme beaucoup de bande passante, le serv UT me sert surtout pour essayer des réglages / mod...

j'arrive pas à trouver mon ancienneté dans le manager, mais mon mail le plus ancien correspond au 26/04/2007, soit largement plus d'un an.

J'attend avec impatience la valeur des frais, et la baisse des prix des serveurs s'il y a...

le week end va être long...

[la_flegme]

Si le kimsufi n'est pas rentable, comment peut l'être le RPS ? Ca reste un kimsufi sans disque dur et avec 512 de ram en moins. C'est pas ça qui va compenser les 10€ de moins par mois...

sans oublier le rps a que 512 de ram mais il as une clef usb de 512 mo pour le swap qui au final doit bien couter le meme prix que les 1 giga du kimsufi

et le rps sans hdd enfin avec le hdd en reseau je me demande bien combien coute les san utiliser par ovh sans complet avec hdd car bon en gros 200 clients par san je me demande si c'est reelement plus rentable que des vrais hdd quand ont vois en grand public un hdd premier prix a 31 euros en 80 giga en grosse quantité par 1000 en gros tu les touches a combien 50% du prix ??? le rps ne doit pas etre rentable pas du tout meme donc faut combler les trou de cette inovation :(

[jamesbrown]

please arretez d'essayer de decortiquer ce qui peut couter
a OVH. Vous n'avez pas toutes les billes en mains alors les jeux de devinettes
c'est pas la peine.

genre ça :
hdd premier prix a 31 euros en 80 giga en grosse quantité par 1000 en gros tu les touches a combien 50% du prix
tu rêve, les marges sur le hardware c'est pas celle que fait H&M sur le string.

puis ça :
les kimsufi sont unes des force d'ovh, pourquoi la perde

C'est avant tout un produit d'appel
pour "attraper le client", mais le but c'est qu'il prenne plus gros ensuite
et surtout pas qu'il change de kimsuffi tout les 2 mois.
Puis bon y'a peut etre un moment ou OVH s'il veulent gagner plus, vont devoir faire le tri : privilegier les clients kimsuffi ou tu gagne peanuts, ou les Superplan / HG ?? je crois que c'est vite vu.
peut etre mieux laisser les client kimsuffi et les problemes liés a cette clientèle partir chez Dedibox, et garder pour soi les "pro", semi pro" et autres "amateur eclairés" moins chiants a gerer.


Perso je n'en sais pas plus que vous.
Ce qui se passe en général avec ce genre de boite qui grossissent vite,
c'est qu'a un moment si elles s'eparpillent trop sans grosse tresorerie ça sent vite le sapin.
(genre la video surveillance, la telephonie, les kimsuffi..)

EDIT : Quoi qu'il en soit, OVH devra travailler plus pour gagner plus......ah bah non on me dit
dans l'oreillette que c'est nous qui allons devoir travailler plus...dommage

[la_flegme]

please arretez d'essayer de decortiquer ce qui peut couter
a OVH. Vous n'avez pas toutes les billes en mains alors les jeux de devinettes
c'est pas la peine.

genre ça :

tu rêve, les marges sur le hardware c'est pas celle que fait H&M sur le string.



toi tu as jamais regarder les prix des cpu intel pour intégrateur en exemple par 1000 cpu et le meme cpu vendu au particulier au revendeur du coin y as de sacré différence de prix hein comme pour la ram les cm etc... je doute que vu la quantité commander par ovh ils ai pas des tarifs même limite meilleur que certain grossiste

[jamesbrown]

Sur les cpu la différence entre le gros (par 1000)
et le detail n'est pas non plus si enorme que ça.

de toute façon, pour en revenir a OVH, ce ne sont pas que des serveurs empilés dans un entrepot au bout d'une triplette 220V.

je sais tout a fait ce qu'est un datacenter pour en avoir équipé
plusieurs et ça coute trés cher.

voila rien de plus. ;)

[El-Cherubin]

Donc pour toi il faut privilégier les riches et les centaines/milliers de kimsufi ont les vire parce que pour toi ovh ne devrait s'orienter que vers les riches?

Du grand n'importe quoi, je crois que tu as beaucoup de mal a saisir l'intérêt et la force du kimsufi, que ce soit pour l'étudiant, l'association, la petite entreprise.
Et faut arreter de croire que la majorité des clients prennent des kimsufi pour un ou 2 mois, on les paye au mois, nuance!


"pro", semi pro" et autres "amateur eclairés" moins chiants a gerer


En quoi utiliser un serveur peu cher te permet de juger du caractère professionnel ou "éclairé" d'une personne? faut etre riche pour etre pro ou éclairé? De pire en pire... belle mentalité, je suis sur que les frais d'install ne te dérange pas toi.


Ce qui se passe en général avec ce genre de boite qui grossissent vite,
c'est qu'a un moment si elles s'eparpillent trop sans grosse tresorerie ça sent vite le sapin.
(genre la video surveillance, la telephonie, les kimsuffi..)


Si on se lance dans tout ça en meme temps (le kimsufi, au passage existe depuis un certain temps...) c'est qu'on est sensé avoir étudier le marché, les risques, les ouvertures, et ce qu'on va pouvoir en retirer. La loi du business est simple si j'élargis mes offres c'est que selon moi il y a un marché a prendre, donc je fonce!
Si ovh le fait, etant donné l'importance de la boite, j'espere pour eux qu'ils avaient prévu et calculé à l'avance plutot que d'attendre et tester pour voir s'ils seraient dans la merde.


Pour finir renseigne toi sur les marges possible, toi aussi tu sembles aimer parler sans savoir ce qu'il se passe niveau prix quand tu achetes en gros.
les marges vont de 20 à 50%, et c'est facilement rentabilisé avec le systeme actuel.
Un datacenter c'est pas un serveur, ni un composant éléctronique, tu as installé un data, bravo, mais je crois que ça a faussé ta valeur de l'argent.



Enfin, c'est incroyable comme les riches souhaitent faire le tri des moins aisés, a croire qu'ils aimeraient faire un club privé avec ovh.

[papykun]

Dans un sens si on était pu la OVH se prendrais pu la tête... 1 an a payé de suite... Sa en calmerais plus d'un... :(

El-Cherubin tu me donnes envie de pleurer... :(

Si on se lance dans tout ça en meme temps (le kimsufi, au passage existe depuis un certain temps...) c'est qu'on est sensé avoir étudier le marché, les risques, les ouvertures, et ce qu'on va pouvoir en retirer. La loi du business est simple si j'élargis mes offres c'est que selon moi il y a un marché a prendre, donc je fonce!
Si ovh le fait, etant donné l'importance de la boite, j'espere pour eux qu'ils avaient prévu et calculé à l'avance plutot que d'attendre et tester pour voir s'ils seraient dans la merde.

Logiquement oui, et j'en doute pas qu il en a eu une d'éffectué... maintenant ils ont pu se planter... Et c'est nous qui payont :/

Pour ceux qui veulent allre chez DEDIBOX...

J' ai eu 2 serveurs chez eux, un V1 qui fonctionne très bien maintenant (downgrade de je sais pu quel lib pour qu'il soit stable sous debian). Par contre les V2 à 30 € HT... L ai gardé un mois...

[El-Cherubin]

J'aimerai vraiment savoir ce qu'on représente tout de même, car ovh ayant beaucoup communiqué sur le fait d'etre parmi les moins chers du marché, pour ne pas dire les moins chers, avec leur produit phare le kimsufi, je pense qu'on doit etre un certain nombre et si on se fait jarreter pour que des riches soit plus tranquille, je ne suis pas sur qu'ils seront gagnant, ni au niveau image, ni au niveau financier.

Mais une chose est sur papykun, il ne faut pas pleurer ;)

[papykun]

Bah dans cette période de récession économique, encore un peu plus de perte du pouvoir d'achat... Vu les nuances utilisé par Olès les KS vont se faire émasculer (http://www.linternaute.com/dictionnaire/fr/definition/emasculer/) d'une parte de leur propriété actuelle... J'attend l'annonce mais je m'attend au pire....

[Bruno-KS]

J'attend l'annonce mais je m'attend au pire....

Ja tablerais sur des frais d'install entre 99 et 120 Euros.

[owndid]

j'espère que les kimsufi XL vont pas fortement augmenter... :(

[papykun]

Ja tablerais sur des frais d'install entre 99 et 120 Euros.

Whaou... dedibox xl (http://www.dedibox.fr/dedibox-xl/serveur_dedibox_xl.html) pour 60 €, j'ai pas de trafic vers l'étrangé... J'espère que t'as tort sinon va y'avoir de la fuite à la concurence...

Sa sera les même frais pouur les gammes au dessus des KS ?

[Bruno-KS]

Whaou... dedibox xl (http://www.dedibox.fr/dedibox-xl/serveur_dedibox_xl.html) pour 60 €, j'ai pas de trafic vers l'étrangé... J'espère que t'as tort sinon va y'avoir de la fuite à la concurence...

AMHA, ça va etre compensé par des offres qui privilégient la fidelité. Càd au plus tu restes, au plus tu y gagnes. Avec des service supplémentaires et les avantages revendeurs (pas que pour le revendeur).

Si les frais d'install sont censés valoir les 10euros de + par mois et qu'Ovh ne veut pas de serveur qui est jeté au bout de - de 3 mois, alors tu peux difficilement avoir des frais d'install de 10euros.

Mais bon ya ptet qqch qui m'échappe.......

[papykun]

Sur le principe suis d'accord, mais investir 99 € alors que je suis client depuis plus d'un an (je parle pour moi mais j'imagine que d'autres seront d'accord), pense être un client fidèle... Pour les nouveaux venu je comprend la "peur" que sa engendre, mais les personnes comme moi qui pensent a upgrader leur serveurs vont être grave refroidi et la... Bah je testerais la dédi XL peux être...

[Zic]

Personne n'a encore parlé des prochains "prix" des frais d'install… Octave avait parlé de 49€ il me semble, et non de 99/120€.

[papykun]

49/99€ il me semble, toute façon pas le choix d'attendre la semaine prochaine...

Après... Si Olès active les changement que début Septembre, sa permettra de reflechir raisonnablement sur la conservation des serveurs, migration ou départ à la concurrence...

[Zic]

Pour ma part, j'ai déjà fais le tour de la concurrence avant OVH. L'infra n'est pas la même. Les concurrents ont souvent une bonne infra en France, mais pour les requêtes de l'étranger, on a des débits minables. Au vu des infos d'Octave, je ne vois pas pourquoi j'irais voir ailleurs que chez OVH.

[El-Cherubin]

S'il pouvait modifier ses offres à partir de la mi-octobre ça m'arrangerait! :D

Ainsi je finis ma location actuelle, et j'upgrade sans me faire déchirer à sec...

[Worms]

j'ai juste une petite question, j'ai cru comprendre que ce ne serais plus OVH qui s'occuperait de kimsufi donc je ne pourrais plus réserver un kimsufi sur le site d'OVH ou prolonger mon contrat ? et plus accéder au manager de cette manière https://www.ovh.com/managerv3 ?
ou pour les "anciens" clients cela ne change pas ?
et je voulais dire bravo à oles pour tout ce qu'il fait je ne pensait pas qu'il y avais autant de serveurs à gérer.

ma deuxième question est: approximativement à combien serait fixé le prix d'installation pour un kimsufi 19,99HT/mois ?
j' espère que ce ne sera pas 49euro :S ça ferait chère pour un kimsufi
Bonne journée,
Cordialement Worms

[Peloo]

D'après ce que j'ai compris il va remettre la commande des kimsufi sur www.kimsufi.com

et pour ta deuxième question il faut attendre la semaine prochaine l'annonce de Oles :)

[papykun]

S'il pouvait modifier ses offres à partir de la mi-octobre ça m'arrangerait! :D

Ainsi je finis ma location actuelle, et j'upgrade sans me faire déchirer à sec...

Déjà septembre sa me parrait difficile alors Mi-octobre... Allez viens pleurer avec moi ^^

[Malouk]

Ca sera surement comme au début du kimsufi, c'est sur un site séparé mais le renouvèlement et la gestion se fait toujours via le manager d'ovh ;)

Reste à voir ce qui va changer au niveau de l'offre. Peut-être le support comme au début du kimsufi. Bien que ça ne serait pas pour arranger les choses vu qu'à l'époque en cas de problème il valait mieux commander un nouveau serveur plutôt que d'attendre une réponse du support ^^

[papykun]

Ca sera surement comme au début du kimsufi, c'est sur un site séparé mais le renouvèlement et la gestion se fait toujours via le manager d'ovh ;)

Reste à voir ce qui va changer au niveau de l'offre. Peut-être le support comme au début du kimsufi. Bien que ça ne serait pas pour arranger les choses vu qu'à l'époque en cas de problème il valait mieux commander un nouveau serveur plutôt que d'attendre une réponse du support ^^

C'était le bon vieux tant, souvenir... (soupir ^^) On verra la semaine prochaine à quelle sauce on va se faire manger...

[valentin]

En fait, le kimsufi dit "lowcoast" n'est pas vraiment cela ...
C'est un petit serveur pour faire tourner des petits sites, ou des petites applications ...
Le but n'est pas le même que la gamme SP ...

Alors c'est sur que c'est une offre d'appel, et vous fait surement perdre un peu d'argent (point déjà étudié dans le sujet) ...

Je trouve quand même dommage de discréditer cette offre de cette façon.


La vérification pas SMS est pas mal :)


Si kimsufi est le problème, alors résolvons le ...
Je propose de limiter le nombre de kimsufi par personnes physique/morale via la carte bleue et le nom, avec eventuellement une vérification par courrier pour le second serveur commandé ?
-> nouveau client (identifiant cb) = 1 serveur KS
-> client commande 2ème KS = vérification courrier
-> pour avoir plus de serveur = SP obligatoirement, voire même proposer des offres pour passer de KS à SP

Vous limitez ainsi les arrivées de serveurs bidon pour 1 mois.

Cette mesure peut clairement s'appliquer à tous les actuels clients possédant Plusieurs KS en proposant une offre de rapatriement vers SP.


Repasser KS sur un site web à part, et marqué édité par OVH, je ne pense pas que cela soit bien.
Il faut mieux laissé intégré à OVH, ainsi le client passera plus facilement vers un SP ovh ...

Rien ne vous empêche de fixer un quota de serveurs ... tout du moins sur les KS ...
Si il n'y a plus de KS dispo, attendons la libération des KS fantomes ?


enfin, voilà mes propositions afin de gérer peut être mieux cet emballement vis à vis de vos offres certe pour amener du client, mais largement suffisante (puissance &co) sans imposer de frais d'installation, ou alors des frais d'installation moindre ...
D'ailleurs un remboursement progressif des frais d'installation pourrai être une bonne alternative au frais d'installation standard :
client : payes pour 1 mois mais verse 1 mois supplémentaire de frais d'installation (ou autre), par mois ou il reste, c'est déduit de la somme qu'il doit payé, exemple :
1er mois : paiement 20€ + 20€ install, 2ème mois : paiement 15€, 3eme 15€, 4ème 15€, 5ème 15€, 6ème : 20€ :)

[enael]

Je trouve amusant dans cette histoire que ce soit l'hebergeur qui se veut 'le plus pres de ses clients' allant jusqu'a leur demander ce qu'il faut faire en cas de probleme financier qui finalement se permet de faire tout et n'importe quoi, voir même augmenter des tarifs en cours de contrat etc...
Je maintiens que genre de thread n'est pas normal. OVH gere son entreprise et respecte ses clients. Qu'il gere leur sauce en interne et que les clients puissent utiliser leur serveur en toute quiétude. On a tous nos problemes et les clients ne vont pas partager leur probleme financier avec OVH et ce malgré que la politique d'OVH risque d'en enfoncer plus d'un.
Je reste perplexe devant tout ca.
Si OVH a fait de mauvais choix dans ses offres, s'il a du mal a lutter contre 400 serveurs (sur 40000 ca fait 1%...) qu'ils se remettent en cause et changent. C'est franchement pas tres serieux tout ca.

[gierschv]

Dans l'histoire je ne pense pas que le soucis vienne du fait d'un "frais d'installation". Pourquoi? Tout simplement comme nous l'a remarqué Octave, il y a une grande majorité des serveurs pris chaque mois abandonnés. Mais ce que personne, je crois, n'a répondu en parlant des serveurs réutilisés. Bien sûr, si la grande majorité des serveurs sont abandonnés, il sont forcément réatribués. Concernant les anciennes offres, que lest l'intérêt pour le client de conserver un serveur, un kim07, moins puissant qu'un 08 alors que ce nouveau coute le même prix pour le client et que l'ancien est au même prix. Hors pour ovh, l'ancien est, je pense, rentabilisé depuis longtemps. On voit ici un problème : des serveurs ayant un coût pour ovh, une utilisation comme une adresse mail jetable et des anciens serveurs inutilisés. Tout d'abord pourquoi je pas fonctionner à prix diminuant? Le prix mois le client paye, par exemple, une somme X€, le second mois X-1€, et un an après X-12€ : les clients payant au mois et conservant les serveurs au moins un an ne seraient pas lésés, ovh rentabiliserait le coût de la machine et les frais d'hébergement de celle-ci tout en gardant une marge, mais le client serait incité à conserver cette machine tout en gardant un paiement mensuel. De l'autre côté, le client qui prendrait un serveur pour un mois payerait le prix fort : une sorte de "pénalité". Et du dernier côté, ovh, qui loue apparemment la majorité de ces serveurs pour une faible durée (notion de "serveur jetable" qui parait péjorative dans le cas d'une utilisation de "poubelle") et pourrait réatribuer ces serveurs.

Concernant la vérification par SMS, l'utilisation illégale, bannissement d'ip, etc., pourquoi faire ici une vérification par SMS? Qu'apporte cette vérification au fonctionnement actuel? On a aussi l'usage de numéros "jetables", à cause des comptes prépayés, des changements gratuits une ou deux fois de numéros suivant les opérateurs, ... la même notion que pour les serveurs "jetables". Personnellement je pense que cette vérification est inutile et inefficace : une vérification postale serait nettement plus efficace qui permettrait, en cas d'une utilisation abusive (voir illégale : warez, p2p, spam...), de mettre en place une "black liste" des informations personnelles de la personne en question au lieu, (je sais pas ici comment vous fonctionnez), l'interdiction de commander au niveau du nic-handle. Certes cette vérification postale aurait un coût, mais celui-ci pourrait être facturé au client lors de la commande de son premier serveur : les clients réguliers et utilisant les services d'ovh de manière légale ne seraient que très peu touchés, au contraire des pirates qui serait interdit de commande de serveur pendant une certaine période. (Au passage c'est le même principe que pour les commandes de .eu lors de la propotion gratuite : il est évident que n'importe qui créant plusieurs nic-handles pourraient commander X domaines gratuits : une sorte de liste contenant les infos persos des clients commandant ces domaines ainsi qu'une commande par IP aurait été plus judicieux même si cette procédure a été améliorée depuis la promo des .fr gratuits ;) ).

Certes ce que propose ici parait simple et se passant dans le meilleur des mondes mais tout le fonctionnement des serveurs : de la commande à l'expiration pourrait être revue, ainsi que la vérification des informations personnelles et d'empêcher les abus des services low-cost d'ovh :) .

[esperanza]

voir même augmenter des tarifs en cours de contrat etc...

Ce n'est pas ce qu'ils ont dit faire...

Les tarifs ne changeront pas pour les contrats en cours, maintenant c'est sur que si tu loue pour un mois, ton contrat dure aussi un mois, logique...

[esperanza]

Bien sûr, si la grande majorité des serveurs sont abandonnés, il sont forcément réatribués.

La réatribution à un cout, on en a déjà parlés...

Sans parler des personnes qui ont loués un serveur puis blacklistés les IP à coup de spam rendant l'IP et le serveur inutilisable pendant plusieurs semaines (mois) simplement par ce que la personne s'en moque vu qu'il n'a loué que pour un mois ou deux (il ne ferait jamais la même chose avec un serveur loué sur un an, il se bloquerait lui même)...

[gierschv]

La réatribution à un cout, on en a déjà parlés...

Sans parler des personnes qui ont loués un serveur puis blacklistés les IP à coup de spam rendant l'IP et le serveur inutilisable pendant plusieurs semaines (mois) simplement par ce que la personne s'en moque vu qu'il n'a loué que pour un mois ou deux (il ne ferait jamais la même chose avec un serveur loué sur un an, il se bloquerait lui même)...

C'est là qu'il y aurait une interdiction de commande du client, ça réduirait les multiples utilisations illégales ou blacklistage de la part de la même personne (cf fin de mon message).

[valentin]

c'est juste pour dire que OVH ne lit même pas ce que pense les clients les plus touchés comme moi sur :
http://forum.kimsufi.com/showthread.php?t=4431

Il y a pleins d'idées intéressantes et de commentaires :)

[gierschv]

c'est juste pour dire que OVH ne lit même pas ce que pense les clients les plus touchés comme moi sur :
http://forum.kimsufi.com/showthread.php?t=4431

Il y a pleins d'idées intéressantes et de commentaires :)


En même temps sur ce forum à part Octave il n'y a pas grand monde... Et soit il est soit très occupé soit il lit et entends que ce qu'il veut.

[Take]

Ce que je regrette dans ce sujet et dans la façon de le présenter, c'est que sous une pseudo-transparence en disant qu'on communique avec le client, on ne lui dise pas tout simplement de quoi il est question.
De quoi est-il question?
D'une augmentation de tarif!
Pourquoi?
Parce que soit OVH veut gagner plus ou parce que les offres récentes de serveurs bradés ont été mal calculées, engendrant toutes sortes de dérives et de coûts qu'OVH n'avait pas prévu (ou mal prévu). Comme je suis plutôt bienveillant vis-à-vis d'OVH je penche pour cette dernière solution bien que la première soit tout à fait acceptable aussi (un business est un business).
Vers quoi s'oriente-t-on?
Vers un système plus ou moins opaque ou les tarifs sont fluctuants et peu clairs. Un système comme on en trouve dans les sociétés de service américaines qui proposent des RPS à 8 ou 9 € par mois sur leur page d'accueil, et qui après de multiples clics sont des tarifs en réalité avec une durée d'engagement de 24 mois. Déjà faut préciser que pour savoir que c'est un RPS et non un dédié faut bien lire et chercher les détails...
Ici, on a avec cette décision un système à plusieurs vitesses: clients anciens/nouveaux, engagements d'1 mois/3 mois/1 an. Des tarifs différents en fonction de chacun.
Comment conseiller à quelqu'un de venir chez OVH quand on ne peut lui préciser que ce qu'il paiera sera différent de ce que nous (anciens clients) payons? C'est à mon avis un non-sens total! A moins de se foutre totalement de l'impact que peut avoir la clientèle actuelle sur les nouveaux éventuels clients.
OVH privilégie-t-il les anciens clients?
Dans la proposition qui est faite au début de ce sujet, on pourrait le croire mais comme je viens de commander un nouveau serveur (hier - c'était prévu), j'ai constaté que les durées d'engagement/paiements n'étaient déjà plus libres. Seule l'option 3 mois était proposée. Peu importe vraiment pour moi puisque je ne change que vraiment pour tout transférer pour un certain temps et profiter des offres actualisées (enfin... après 6 mois d'attente et de refus de report pour un serveur payé à l'année depuis 2 ans...).
Il y a quelques mois j'ai été obligé de prendre un serveur pour un mois car je voulais transférer de manière sure et rapide toutes mes données sur un serveur de sécurité (sans utiliser le système de sauvegarde FTP), faire une re-install de mon serveur pour tout remettre dessus puisqu' OVH me refusait le report de paiement sur un nouveau serveur. Je ne pense pas avoir abusé du système, et j'aurai préféré un report (même avec barème dégressif).
En 6 ans d'activité en tant que client de serveur dédié, je n'ai eu que des superplans: 1 pendant 4 ans largement rentabilisé par OVH, 1 pendant 2 ans également rentabilisé. Les offres nouvelles d'OVH m'ont encouragé à ne plus jamais m'engager pour 1 an puisque le report de paiement était impossible (même pour des serveurs pris depuis plus d'un an).
En 6 ans d'OVH pour les dédiés, je pense qu'un responsable clientèle doit savoir à qui il a à faire. Je pense malheureusement que la société OVH n'en est pas à cibler aussi précisément ses clients. Dommage ou tant pis!
Il semble que la clientèle kimsufi que je ne critique pas, soit devenue la bonne excuse pour augmenter les prix pour presque tout le monde alors qu'il aurait suffit de revoir le tarif de ce produit.
En gros les clients des superplans vont payer la pub d'appel des kimsufi pas chers. OVH peut continuer à proposer officiellement des serveurs à bas prix (prix à condition de lire les petites lignes sur les durées d'engagement).

Octave: Communiquer c'est très bien, mais dire les choses clairement c'est mieux. Il faut dire "nous nous sommes trompés, et nous augmentons les prix".
Là je n'aurai rien à dire et je l'accepterai encore mieux.
Suffit simplement de le dire pour devenir encore plus crédible! Mais dans ce cas là, je crois qu'on essaye de noyer le poisson et d'embrouiller les gens.
Il faut savoir qui on veut privilégier: le low cost ou le VIP. Il semble que le VIP soit maintenant dégagé de toute augmentation mais il va falloir qu'OVH se positionne clairement sur ces points car on ne peut tout faire en même temps;
Le fait de mettre les offres Kimsufi sur un autre site (ou une nouvelle marque) peut être une bonne solution alternative.

[Bruno-KS]

Ce que je regrette dans ce sujet et dans la façon de le présenter, c'est que sous une pseudo-transparence en disant qu'on communique avec le client, on ne lui dise pas tout simplement de quoi il est question.

Heureusement que tu es là pour éclairer le peuple ignorant avec ta FAQ !

De quoi est-il question?
D'une augmentation de tarif!
..pour la commande de nouveau serveur.

Pourquoi?
Parce que 40% des clients prennent le sevreur jetable. C'est pourtant pas faute de l'avoir répété....

Vers quoi s'oriente-t-on?
Vers un système plus ou moins opaque ou les tarifs sont fluctuants et peu clairs.
Tu n'as pas encore vu les nouveaux tarifs et tu les trouve pas clairs, en voilà de la logique.

Un système comme on en trouve dans les sociétés de service américaines qui proposent des RPS à 8 ou 9 € par mois sur leur page d'accueil, et qui après de multiples clics sont des tarifs en réalité avec une durée d'engagement de 24 mois.
Aucune société américaine ne propose de RPS.

Ici, on a avec cette décision un système à plusieurs vitesses: clients anciens/nouveaux, engagements d'1 mois/3 mois/1 an. Des tarifs différents en fonction de chacun.
Non, des tarifs qui s'appliquent à toute nouvelle commande de serveur, que tu sois client depuis 3 ans ou 3 jours.

OVH privilégie-t-il les anciens clients?
Dans la proposition qui est faite au début de ce sujet, on pourrait le croire mais comme je viens de commander un nouveau serveur (hier - c'était prévu), j'ai constaté que les durées d'engagement/paiements n'étaient déjà plus libres. Seule l'option 3 mois était proposée
Il suffit de cliquer sur "[ Changer la durée de location ]" pour choisir de payer pour 1,3,6 ou 12 mois.

Il y a quelques mois j'ai été obligé de prendre un serveur pour un mois car je voulais transférer de manière sure et rapide toutes mes données sur un serveur de sécurité (sans utiliser le système de sauvegarde FTP), faire une re-install de mon serveur pour tout remettre dessus puisqu' OVH me refusait le report de paiement sur un nouveau serveur. Je ne pense pas avoir abusé du système, et j'aurai préféré un report (même avec barème dégressif).
Le report n'est possible que pour une évolution montante de gamme. Par exemple Kimsufi vers Superplan.

Il semble que la clientèle kimsufi que je ne critique pas, soit devenue la bonne excuse pour augmenter les prix pour presque tout le monde alors qu'il aurait suffit de revoir le tarif de ce produit.
Si les Superplan sont également concernés c'est donc que ça n'aurait pas suffit ?

[Take]

Tout le monde a le droit de s'exprimer ici: moi (quelques fois en modérant mes propos autant que faire se peut) et toi (beaucoup plus souvent et avec moins de modération on dirait) donc je n'apporte que mon avis. Après chacun en fait ce qu'il veut.
Je constate donc comme toi qu'il s'agit d'une augmentation de tarif pour les nouveaux serveurs (je ne pense jamais avoir écrit le contraire et n'ai pas centré ma réaction sur mon cas personnel - le serveur est commandé).
Tu constates également comme moi que le problème semble venir des serveurs jetables à cause d'une mauvaise préparation/évaluation d'OVH.
Tu ne lis pas comme moi ce que Octave a écrit en premier message de ce sujet... faut le relire!
Effectivement les sociétés américaines proposent des VPS.
Tu ne sembles pas avoir lu le même message que moi d'octave (toujours le 1er de ce sujet) sur les nouveaux clients donc tu ne comprends pas la différence entre nouveau client et nouveau serveur... faut le relire aussi! Ou alors à Octave de vraiment préciser ses messages.
As-tu commandé un serveur hier? si oui OK sinon pourquoi pendant 20 minutes je n'ai pas trouvé le moyen de changer la durée de location? alors que j'ai pu le faire il y a quelques mois... et que je ne débute pas en internet. Opacité = manque de clareté. On est en plein dedans.
Si les superplans sont concernés c'est bien que c'est une augmentation de tarifs qui n'est pas limitée aux serveurs qui semblent poser des problèmes...

Pour résumer: n'y a t-il pas une augmentation de tarif? vouloir faire croire le contraire c'est se foutre de la gueule du monde! Suffit de le dire clairement.

Je ne la conteste pas, mais je voudrais simplement qu'on dise qu'un chat est un chat. Après chacun pourra se convaincre qu'il n'est pas concerné s'il le veut. L'augmentation en ajoutant des frais d'installation en fonction de la durée de location est pourtant bien réelle.

[Bruno-KS]

Tu ne sembles pas avoir lu le même message que moi d'octave (toujours le 1er de ce sujet) sur les nouveaux clients donc tu ne comprends pas la différence entre nouveau client et nouveau serveur... faut le relire aussi! Ou alors à Octave de vraiment préciser ses messages.

Octave a été clair là-dessus : qui que tu sois, tu as les frais d'install à la commande d'un nouveau serveur.

As-tu commandé un serveur hier? si oui OK sinon pourquoi pendant 20 minutes je n'ai pas trouvé le moyen de changer la durée de location? alors que j'ai pu le faire il y a quelques mois... et que je ne débute pas en internet.
J'ai fait le test avant de poster, j'ai encore refait le test, et j'ai bien le lien qui permet de changer la durée de location au moment de la prévisualisaition de la future facture.

Opacité = manque de clareté. On est en plein dedans.
Manque de clareté sur quoi ? Le lien est pourtant visible et Octave en a parlé dans son annonce du nouveau moteur de commande.

le serveur est commandé).
Tu as droit au délais de 7 jours.

Si les superplans sont concernés c'est bien que c'est une augmentation de tarifs qui n'est pas limitée aux serveurs qui semblent poser des problèmes...
Qui te dit que les Superplan ne posent pas de problème ?

Pour résumer: n'y a t-il pas une augmentation de tarif? vouloir faire croire le contraire c'est se foutre de la gueule du monde! Suffit de le dire clairement.
Les tarifs montent d'un coté avec l'apparition des frais d'install et baissent de l'autre (à voir les prochaines annonces). Les tarifs ne changent pas pour les clients actuels. Les tarifs augmentent pour ceux qui changent de serveur comme de chemise.

[Take]

Octave a été clair là-dessus : qui que tu sois, tu as les frais d'install à la commande d'un nouveau serveur.

- Si le client paie pour 1 an, les frais d'installation sont 0 Euro
ou le client a 2 mois gratuit.
Effectivement on peut avoir des frais d'installation = zéro... N'était-ce donc pas ce que je mentionnais dans les tarifs à valeurs variables?

J'ai fait le test avant de poster, j'ai encore refait le test, et j'ai bien le lien qui permet de changer la durée de location au moment de la prévisualisaition de la future facture.

Mon test était a valeur réelle= avec ma carte bancaire et paiement réel. Alors crois bien que tout a été vérifié, y compris l'impossibilité de changer la durée, sinon je l'aurai peut-être fait (le changement de durée).

Tu as droit au délais de 7 jours.

Je ne vois pas de quoi tu parles. Cette commande était programmée depuis plusieurs mois. Tu t'égares dans ta volonté inutile de défendre mordicus OVH ;-)

Qui te dit que les Superplan ne posent pas de problème ?

Jamais dit le contraire. Tu t'égares encore à voir des détracteurs d'OVH partout... ou à vouloir simplement polémiquer pour rien ;-)

Les tarifs montent d'un coté avec l'apparition des frais d'install et baissent de l'autre (à voir les prochaines annonces)

Très bien! voilà une bonne info. Les tarifs vont baisser car tu es bien informé. J'espère que tu es sur de tes sources... sinon faudra expliquer pourquoi tu sembles si sûr de toi. Moi dans l'ignorance totale des tarifs de la semaine prochaine, je devais commander un serveur (annonce ou pas annonce) donc c'est fait.

[El-Cherubin]

Bruno a des sources spécifiques :) Quand on est fan number one on a ses entrées ;)

Enfin, à ce que je vois on est reparti pour 3-4 jours d'interrogation, alors qu'il serait tellement plus simple qu'octave nous dise ce qu'il en est.

Etre clair est si difficile que ça?

[Bruno-KS]

Bruno a des sources spécifiques :) Quand on est fan number one on a ses entrées

Ma seule source est : le 1er message de ce thread.

[El-Cherubin]

Pas encore couché, t'es increvable mec, la passion donne une sacré énergie :)

Non, tu l'as dis, tu fais des béta tests, et plusieurs de tes réponses ont été vérifiées apres mise au point par oles, alors qu'avant il y avait plusieurs options, et étrangement les tiennes sont bonnes à 95%. Donc meme si tu es super doué, statistiquement c'est pas normal, donc tu as certaines sources ;)

[Bruno-KS]

Pas encore couché, t'es increvable mec, la passion donne une sacré énergie :)

Non, tu l'as dis, tu fais des béta tests, et plusieurs de tes réponses ont été vérifiées apres mise au point par oles, alors qu'avant il y avait plusieurs options, et étrangement les tiennes sont bonnes à 95%. Donc meme si tu es super doué, statistiquement c'est pas normal, donc tu as certaines sources ;)

Ca s'appelle les mailings lists.

Plus d'infos : http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_diffusion

[El-Cherubin]

J'ai pas confiance en wikipedia, des fois ya des bétises :p
En fait j'ai dis etre noob en gestion serveur pas en compréhension ni lecture, mais je te remercie de cette sollicitude :)

Je suis inscris a 3 mailings listes, donc celles des dédiés et je n'ai pas vu ces infos, mais bon... pitetre qu'elles sont personnalisées ;)

[nellyinf]

disons que la mailing @rps est plutot active en ce moment.

[Take]

Ma seule source est : le 1er message de ce thread.
Comme moi. Donc il semble y avoir problème sur l'interprétation.

disons que la mailing @rps est plutot active en ce moment.

Quand on parle de transparence, ne serait-il pas plus clair de dire:
- vous aurez de plus amples informations là (mailing list ou aillleurs)

Quand on gère des dizaines de milliers de serveurs (donc de clients) il doit bien y avoir une infrastructure pour organiser l'information, j'imagine. Au moins un système pour contacter les clients (puisqu'on reçoit les mails pour renouveler les services).

Si cela n'existe pas, je comprends mieux l'urgence et la non-préparation. Un développement exponentiel qui n'est pas suivi au niveau humain et qui va sauter si rien n'est fait.
Y a le feu on dirait...

[Radeon]

Bon si c est comme ça vive dedibox :p

[papykun]

On attend et on verra ce que Olès a décidé, toute façon on a pas le choix ^^

[gierschv]

Allez... on repart avec Bruno-KS, le "pro-ovh" qui est tout content de cette nouvelle mesure... :) Il bosse chez ovh? :-°

[Zic]

@gierschv : En même temps, Bruno-KS ne pollue le thread pas par rapport à tes messages à son encontre.

[gierschv]

@gierschv : En même temps, Bruno-KS ne pollue le thread pas par rapport à tes messages à son encontre.


En même temps j'ai posté un long message au dessus (http://forum.ovh.com/showpost.php?p=204750&postcount=141), qui, bien sûr, comme la majorité des idées ici sera ignoré. De plus je fais une remarque subjective que j'aurais pu faire dans un autre topic.

[Zic]

gierschv, je ne parle pas de tes précédentes interventions, mais de tes remarques sur Bruno-KS qui n'apportent rien de neuf au thread.

[El-Cherubin]

Si tu t'amuses a ça Zic, on peut virer 3 de tes 5 posts, et les 3/4 des posts de ce thread.

Laisse plutot chacun exprimer son avis, et ça ne dérange pas plus que ça l'intervention de gierschv

[Bruno-KS]

Dans l'histoire je ne pense pas que le soucis vienne du fait d'un "frais d'installation". Pourquoi? Tout simplement comme nous l'a remarqué Octave, il y a une grande majorité des serveurs pris chaque mois abandonnés. Mais ce que personne, je crois, n'a répondu en parlant des serveurs réutilisés. Bien sûr, si la grande majorité des serveurs sont abandonnés, il sont forcément réatribués.

Cette réattribution a un cout (10 jours de perte).

Concernant les anciennes offres, que lest l'intérêt pour le client de conserver un serveur, un kim07, moins puissant qu'un 08 alors que ce nouveau coute le même prix pour le client et que l'ancien est au même prix.

Si on a bien évalué ses besoins, il n'y a absolument pas besoin d'upgrader dès qu'un nouvel hardware est disponible. Je suis certain que beaoucup de ceux qui ont pris un KS08 auraient assez avec le ks07 (256M de RAM et 160G de dd). Maintenant, le fait d'être en permanance au top du hardware a un cout, c'est celui des frais d'install.

Hors pour ovh, l'ancien est, je pense, rentabilisé depuis longtemps.
Pas si tu changes tous les 6 mois au rythme des reload de gamme.

On voit ici un problème : des serveurs ayant un coût pour ovh, une utilisation comme une adresse mail jetable et des anciens serveurs inutilisés. Tout d'abord pourquoi je pas fonctionner à prix diminuant? Le prix mois le client paye, par exemple, une somme X€, le second mois X-1€, et un an après X-12€ :

Octave a bien écrit que les prix pouvaient baisser......

Concernant la vérification par SMS, l'utilisation illégale, bannissement d'ip, etc., pourquoi faire ici une vérification par SMS? Qu'apporte cette vérification au fonctionnement actuel? ../..

Là tu arrives 1 mois après le débat. Ces questions n'ont plus besoin d'être, le SMS a fait ses preuves selon Octave et la lettre puis le relevé bancaire vont suivre.

[Rikle_S]

bravo.
content de venter ovh partout.

enfin c'est du passé.

[Zic]

Si tu t'amuses a ça Zic, on peut virer 3 de tes 5 posts, et les 3/4 des posts de ce thread.

Laisse plutot chacun exprimer son avis, et ça ne dérange pas plus que ça l'intervention de gierschv

J'ai donc aussi le droit de donner mon avis sur la question.
J'ai effectivement « seulement » 5 posts sur forum.ovh.com, en temps normal, j'apporte mon aide surtout sur forum.kimsufi.com, sauf depuis Août ou pas mal de modifications chez OVH m'ont poussé à m'inscrire ici aussi pour pouvoir commenter ces modifications.

[papykun]

El-Cherubin, Zic et Bruno-KS... Autant y a des réponses qui sont très intéressante... Mais d'autres complètement inutile.

Pour vous envoyez des vannes à la gueulle passer par les mail ou un ring de boxe... Sa évitera d'avoir 17 pages à lire, dont 5 ou 6 qui servent à rien.

Merci de votre compréhension

[Cristal]

El-Cherubin, Zic et Bruno-KS... Autant y a des réponses qui sont très intéressante... Mais d'autres complètement inutile.

Pour vous envoyez des vannes à la gueulle passer par les mail ou un ring de boxe... Sa évitera d'avoir 17 pages à lire, dont 5 ou 6 qui servent à rien.

Merci de votre compréhension

Surtout que ça sert à rien de blablater tant que oles n'a pas dit ce qui ce fera définitivement. Son message en première page est très clair, d'ici quelques temps on saura exactement ce qui va arriver pas la peine de perdre son temps à radoter :D

[owndid]

OVH fait de la vente à perte donc ? si j'ai bien compris ( :p )

[Fredo_L]

Surtout que ça sert à rien de blablater tant que oles n'a pas dit ce qui ce fera définitivement. Son message en première page est très clair, d'ici quelques temps on saura exactement ce qui va arriver pas la peine de perdre son temps à radoter :D

Je pense que ces nombreuses pages de discussion sont utiles.
Même si personne chez OVH ne répond, je pense qu'ils lisent tout de même ce qui est dit et qu'ils en tiennent compte.
Pour preuve, alors qu'il était prévu qu'en cas de dénonciation d'un fichier illégal sur un serveur kimsufi, cela entraine immédiatement la fermeture du serveur, OVH a fait marche arrière suite aux protestations de ses clients et à présent, on a droit à 3 avertissements avant la fermeture du serveur.

C'est une technique qui existe également en politique.
Cela consiste à laisser un ministre lancer une petite phrase, puis de se taire pendant quelques jours et de voir la réaction du public. S'il n'y a pas de réaction ou que les réactions sont positives, alors on met en oeuvre la réforme. Si les réactions sont négatives, alors le ministre dit que les médias et le public sont des idiots qui n'ont rien compris à ce qu'il a dit et qu'il n'a jamais été questionné de mettre en oeuvre cette réforme.

[papykun]

Les vannes entre participants, c'est ça qui est "reproché" ;)

Après heureusement que c'est pris en compte ^^

Sinon y aurais pas mal de client qui partiraient

[Cristal]

Fredo_L : je suis tout as fait d'accord mais actuellement la discussion n'avance pas beaucoup.

[El-Cherubin]

OVH fait de la vente à perte donc ? si j'ai bien compris ( :p )

A lire tout ça et les "raisons" de l'augmentation, je pense que tu as pleinement raison, et c'est...illégal :D

[Fredo_L]

Cristal : Disons qu'après 18 pages, je pense que tout le monde a pu dire ce qu'il avait à dire.
Ce qu'il faudrait, c'est avoir de nouvelles infos de la part d'une personne d'OVH.
Je pense que ce serait tout à l'honneur d'OVH d'adopter une communication moins opaque.

De mon côté, je suis un peu déçu car suite au communiqué sur le p2p, nous étions nombreux à se poser des questions et personne de chez OVH n'a répondu. Pour tout de même avoir des réponses à mes questions, j'ai écrit directement au service commercial d'OVH et en réponse, j'ai eu une copie du communiqué d'OVH sur le p2p, ce qui ne m'avançait pas trop. Comme la personne qui m'a répondu m'a dit qu'elle restait à ma disposition pour me fournir plus de précisions, j'ai renvoyé mes questions.

En attendant d'avoir du neuf sur les intentions d'OVH, je ne dirai plus rien sur le forum.

[Bruno-KS]

A lire tout ça et les "raisons" de l'augmentation, je pense que tu as pleinement raison, et c'est...illégal :D

Il ne faut attendre d'être dans le rouge pour remarquer qu'on va droit dans le mur.....

[fuser007]

Heu, le prix du kimsufi, à la vue de sa configuration matérielle n'est en rien une vente à perte... c'est plutôt une vente sans gros gains :-) !

Faut arrêter les spéculations alors qu'on ne connait ni leur gestion, ni leur comptabilité ni... rien au final à part le prix de location :D !

Bruno > bien sûr que les gens qui upgradent ont besoin de plus de puissance sinon ils se casseraient pas la tête à passer 1 jour de configuration "pour rien". De plus, des configurations plus musclées au même prix, ça peut attirer des nouveaux clients qui eux veulent plus puissant mais où l'offre KS07 n'était pas suffisante. En plus, si tu héberges du web, si ton serveur est 2x plus puissant le calcul est vite fait : tu y mets 2x plus de sites web et tu augmentes ta rentabilité même si ton analyse des besoins était correcte avec un KS07, tes besoins peuvent être doublement satisfait (ce qui est doublement profitable) et donc qui vaut doublement la peine d'être fait (l'upgrade). :o

[Zic]

À propos de fuser007, tout à fait d'accord.

De plus, entre une Kimsufi 2007 et une 2008, la RAM a largement augmenté => peut-être que les 256Mo suffisaient au départ, mais, le traffic augmentant sur le site hebergé, les 1Go de RAM étaient profitables.

[Malouk]

Il faut dire aussi que dans le cas du kimsufi, l'offre n'évolue pas tous les 6 mois. Elle est restée telle quelle un an et demi. Ca peut expliqué en partie pourquoi beaucoup ont upgradé.

Mon premier KS je l'ai pris en Octobre 2006. Je l'ai toujours mais il expire dans une semaine et ne sera pas renouvelé. Les 256Mo de ram ne m'ont jamais posé de problème, mais j'étais en release 1.

Sur KS 2008, j'ai pris la release 2 car il est temps, tout doucement de passer à php5. Cette distribution est plus gourmande en mémoire et je ne suis pas sur que les 256Mo de mon premier KS auraient encore suffit. Avec le KS 2008 et son giga de ram, je n'ai pas trop de soucis à me faire de ce coté là. C'est la raison pour laquelle j'ai fait l'upgrade.

Et puis après 22 mois de location, je ne pense pas que ça soit un problème que j'abandonne mon premier KS pour un nouveau. Surtout que j'ai pas attendu que le premier expire, j'ai donc pendant 4 mois, payé pour 2 kimsufi.

[caroline92220]

De toute façon, le jour ou OVH sera dans le rouge, on sera très nombreux à passer des nuits blanches avec sa calculette dans sa tête.
Donc on peut passer son temps à refaire le monde sur le forum, je pense que le boss a déjà pris sa décision. Nous ferons avec.
J'ai une seule frayeur : le manque de concurrence ou la monopolisation d'ovh du marché. Cela va inévitablement faire augmenter les prix sauf si octave nous rassure sur ces points...

[AIexis]

Bon, donc, en résumé, si j'ai bien tout suivi (parce que bon, gérer les problèmes d'ovh c'est amusant quelques secondes mais je vais pas y passer ma semaine), ovh voit ses serveurs changer de mains trop souvent, et veut instaurer des frais d'installation pour freiner les gamins_qui_testent_juste_pour_un_mois.

C'est prendre le problème à l'envers non? Ca serait pas bien plus logique des FRAIS DE RESILIATION (je mets en gros pour les diagonaleux, comme moi :D )
Frais de résiliation, soit degressifs, soit à durée limitée, par exemple uniquement sur les X premiers mois.
Comme ça, celui qui veut jouer à pirater, il paye (euh... avec la CB d'un autre oué je sais).
Ca ne perturbe pas ceux qui changent tous les ans pour pas se faire entuber.
Soyons clair: être client fidèle et payer plus cher pour un service moins performant qu'un nouveau client avec un serveur tout neuf, c'est se faire entuber.

[strack]

Pas bête la derniere idée ;)

Le tout étant qu'ovh trouve pour arrivé a faire payé le client la résiliation, dans l'etat actuel étant donné que tu paye a l'acte de renouvellement c'est un peu dur. Avec le prélèvement a la limite c fesable plus facilement, ou enregistrement du numéro de la carte.

[AIexis]

Evidemment ça ne fonctionne qu'avec un compte bancaire enregistré, ou une carte. C'est déjà en place chez plein de services et même des concurrents il me semble, donc il ne doit pas y avoir de difficultés majeures.

[la_flegme]

vous ne connaissez pas les oppositions au prélèvement ???? meme sur une visa ou autre suffit de dire que vous avez pas fait cette transaction et y rembourse surtout sur du web commerce

[AIexis]

Mouais, je suis pas sûr que les clients feraient des oppositions (payantes) pour gratter 50 euros, tout en sachant qu'ils ont signé un contrat où il est bien stipulé qu'ils doivent les payer.

Mais bon, apparemment y'en a qui préfèrent payer des frais d'install...

Tu m'étonnes qu'Octave demande l'avis des clients... bravo à lui, bien joué.

[la_flegme]

Mouais, je suis pas sûr que les clients feraient des oppositions (payantes) pour gratter 50 euros, tout en sachant qu'ils ont signé un contrat où il est bien stipulé qu'ils doivent les payer.
.

je suis moins sur que toi moi une opposition c'est 13 euros dans ma banque ou 14 bein je suis sur que certain le ferais juste pour emmerder ovh et je doute que ovh cours après 50 euros par ci 50 euros par la ça leur couterais plus chère au final de courir après de telle somme

[AIexis]

je suis moins sur que toi moi une opposition c'est 13 euros dans ma banque ou 14 bein je suis sur que certain le ferais juste pour emmerder ovh et je doute que ovh cours après 50 euros par ci 50 euros par la ça leur couterais plus chère au final de courir après de telle somme

Mais oui, voilà. Payons tous des frais d'install, c'est tellement plus facile.... pour OVH ! :rolleyes:

[nellyinf]

je suis moins sur que toi moi une opposition c'est 13 euros dans ma banque ou 14 bein je suis sur que certain le ferais juste pour emmerder ovh et je doute que ovh cours après 50 euros par ci 50 euros par la ça leur couterais plus chère au final de courir après de telle somme

D'ou l'intéret de faire payer des frais d'install car ces frais sont réglés à la commande, pas besoin de courrir après, si opposition => arret du serveur...

Tandis qu'en cas de résilitation, bah si opposition, soit tu dépense ce qu'il faut pour récupérer les sous des mauvais payeurs, ça coute beaucoup et ça prend du temps soit tu l'as dans l'os.

[la_flegme]

D'ou l'intéret de faire payer des frais d'install car ces frais sont réglés à la commande, pas besoin de courrir après, si opposition => arret du serveur...

Tandis qu'en cas de résilitation, bah si opposition, soit tu dépense ce qu'il faut pour récupérer les sous des mauvais payeurs, ça coute beaucoup et ça prend du temps soit tu l'as dans l'os.

mon message sous entendais cela justement les frais de résiliation c'est moyen comme truc facilement contournable si tu veux vraiment pas les payer que ce soit par carte bleu ou prelevement

[papykun]

http://forum.kimsufi.com/showthread.php?t=4438&page=6

je viens de lire ceci et... Oles y réagit, bonne chose :) Mais il me donne vraiment l'impression de prendre de "haut" les personnes a qui il répond...

Vivement qu'on ai des infos sur l'évolution de l'offre et la date de mise en place.

[snaka]

Tout ceci n'est pas très clair.

- Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
ne change pas.

Comme actuellement,sauf que maintenant d'après ce que j'ai compris on ne pourra changer de serveur sans payer les "frais d'installation", même si on est bon client et même si on a versé plusieurs milliers d'euros à ovh par an.


- Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer

Les anciens clients vont encore se faire entuber ? en plus de payer pour des configurations dépassées nous ne pourrons avoir de baisses de prix.

- Les frais d'installation seront mises en place pour tous les serveurs
sauf les EG/MG/HG

Les frais seront aussi rajoutés aux anciens clients (ou vaches à lait) ? les anciens clients auront-il à payer des frais d'installation pour racheter un serveur ? que se passera t'il en cas de panne (il faudra payer les frais d'installation ?)

- Si le client paie pour 1 an, les frais d'installation sont 0 Euro
ou le client a 2 mois gratuit.

Dans le monde d'internet où les sites peuvent avoir besoin de 3 fois plus de ressources en l'espace d'un mois il est stupide de prendre un serveur pour 1 an (à moins de vouloir avoir moins de marges sur son business).

Il y a aussi l'histoire du SMS, comment feront les personnes qui n'ont pas de portable ou qui ne peuvent recevoir des appels, ça existe encore en France au cas où vous ne le saviez pas.

Globalement je trouve qu'OVH prend de plus en plus les anciens clients pour des c**, en plus de n'avoir aucune baisse de prix sur des vieilles configurations dépassées nous allons devoir payer des frais d'installation pour racheter des serveurs, mais le truc encore pire c'est que nous n'aurons même pas de baisses de prix sur ces serveurs car nous ne sommes pas de nouveaux clients.

J'espère me tromper, si ce n'est pas le cas il est certain que je ne rachèterais plus de serveurs chez OVH.

[stellvia]

Dans le monde d'internet où les sites peuvent avoir besoin de 3 fois plus de ressources en l'espace d'un mois il est stupide de prendre un serveur pour 1 an (à moins de vouloir avoir moins de marges sur son business).

+ 50

[Bruno-KS]

Dans le monde d'internet où les sites peuvent avoir besoin de 3 fois plus de ressources en l'espace d'un mois il est stupide de prendre un serveur pour 1 an (à moins de vouloir avoir moins de marges sur son business).

Si ton projet grandit à ce point tu as largement les moyens de payer les frais d'install voir un EG. Et ce n'estb pas la peine de traiter de stupides ceux qui s'engagent sur un an.

Il y a aussi l'histoire du SMS, comment feront les personnes qui n'ont pas de portable ou qui ne peuvent recevoir des appels, ça existe encore en France au cas où vous ne le saviez pas.

Il y aura la boite aux lettres et le relevé bancaire.

mais le truc encore pire c'est que nous n'aurons même pas de baisses de prix sur ces serveurs car nous ne sommes pas de nouveaux clients.

Personne n'a jamais dit ça.

[snaka]

Si ton projet grandit à ce point tu as largement les moyens de payer les frais d'install voir un EG. Et ce n'estb pas la peine de traiter de stupides ceux qui s'engagent sur un an.

J'ai les moyens oui mais mon but est de gagner plus, pas de payer plus pour n'avoir rien de plus.

Et je n'ai pas besoin d'un gros serveurs mais de nombreux plus petits.

Il y aura la boite aux lettres et le relevé bancaire.

Tant mieux.

Personne n'a jamais dit ça.

Ah bon ?

Je cite Oles :

- Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
ne change pas.
- Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer

Soit Oles s'est mal s'exprimé et parle de nouveaux serveurs, soit il parle bien des clients et dans ce cas j'ai raison.

[amaury]

Je cite Oles :

- Le prix par mois de serveurs dédié pour les clients existant
ne change pas.
- Le prix par mois de serveurs dédié pour les nouveaux clients
n'augmente pas alias ne change pas mais peut diminuer

Soit Oles s'est mal s'exprimé et parle de nouveaux serveurs, soit il parle bien des clients et dans ce cas j'ai raison.

Il me semble qu'il avait précisé son propos par la suite.
- Un serveurs déjà en place va continuer à tourner au même prix.
- Pour un nouveau serveurs, ce sera plus cher (à cause des frais d'installation) mais ce prix pourra être dégressif (suivant la durée de la location).

La seule chose pas forcément très claire, c'est que les clients existants aimeraient bien ne pas être concernés par le deuxième point. L'ennui, c'est qu'il semblerait bien que cela concerne les serveurs et non les clients. Et donc qu'un client, même en ayant plusieurs serveurs depuis plusieurs années, devra toujours choisir entre les frais d'installation ou la location annuelle pour chaque nouvelle machine qu'il prendra.

[El-Cherubin]

Donc les anciens clients se font pomper jusqu'a la moelle... vache à lait est le terme :)

[dabYo]

Ok j'ai strictement rien compris au message d'Oles qui est tout sauf clair. Ca serait bien de faire une FAQ, surtout que les modifications du système d'OVH ont l'air vraiment importante.

J'ai actuellement un serveur chez OVH, son prix va t'il changer ? (si j'ai bien compris: non)

En tant qu'ancien client je souhaite prendre un nouveau serveur, je dois donc payer des frais d'installation, sauf si je le loue pour un an.
- Son prix baissera t'il lorsqu'une nouvelle game sera disponible ? (vu que je suis ancien client, d'après le premier message: non)
- Si j'étais nouveau client, son prix par mois baissera t'il lorsqu'une nouvelle game sera disponible ?
- Si je paye pour un an, ai je la possibilité de migrer ? Ou de prendre un nouveau serveur et de faire passer l'argent dépensé sur le premier vers le nouveau ? (comme avant ça il me semble) Et donc de payer de nouveau les frais d'installation...

J'espère qu'au moins le prix baissera, car c'était déjà actuellement affreux de ne pas pouvoir changer de serveur dédié facilement, mais si il faut en plus s'aquiter de deux mois de location rien que pour installé le serveur, ça devient de l'impossible. Sans compter qu'il faut que les deux serveurs soient loués en même temps pour bien effectuer la migration. Bref.

[owndid]

Vous pensez que si je commande de suite, je n'aurai pas de frais d'installation ? :)

[AIexis]

Vous pensez que si je commande de suite, je n'aurai pas de frais d'installation ? :)

Essaye, tu verras bien ! Au moment de valider t'auras bien la somme affichée...

[Zic]

Oui, c'est encore le cas !

[samuel2202]

Vous pensez que si je commande de suite, je n'aurai pas de frais d'installation ? :)
Tu n'auras pas de frais d'installation ;)

[El-Cherubin]

Si seulement ça pouvait durer encore un peu avant qu'on se fasse pleinement enc****, un tout petit mois/mois et demi... mdr :D

Le mieux etant de supprimer cette connerie pour les anciens clients evidemment.

[f@b]

Bonsoir,
Ben moi j'avais commandé un eg que j'ai annulé pour l'offre dedibox sortie aujourd'hui...
désolé ovh mais les dernières modifications ne me plaisent pas...

[CBOX]

L'offre de dedibox est interessante oui... meilleur qu'ovh (sur le papier du moins, après le réseau est peut-être pire comme certain l'on dit..) ovh reagira ? histoire à suivre...

[itanium]

Ayant vu cette offre j'ai fais comme f@b :o à 14h30 c'etait commandé :D . Les futurs conditions d'ovh m'ont inquiétés...

[kross_fr]

Oui, l'offre est particulièrement alléchante. Je cherchais un équivalent d'un serveur EG. Grâce à vous, j'en ai trouvé un.

[Peloo]

Ben fallait s'en douté avec tout le remu ménage qu'a fait cette déclaration pour Le nouveau packaging que Dedibox allait sortir une offre pour recup des clients .

Mais moi personnellement j'ai jamais eu de problème avec Ovh donc je reste.
Ont sais toujours ce que l'ont quitte mais jamais ce que l'ont prend pour remplacer !

[marcb]

Ouais, joli coup de concurrence, bien calculé :eek:... on frappe au moment où OVH a besoin de restructurer son offre et a tout de même causé des interrogations voire des frayeurs dans sa clientèle, y compris à sa plus fidèle part dont je suis.

(Sans parler les Mutu 2008 qui sont quand même bien en retard par rapport aux annonces depuis 9 mois, ce qui n'arrange pas le moral.)

Entre les dediboxes "low-cost" qui seront plus concurrentielles si OVH rend moins attractive l'offre Kimsufi (ou PEU IMPORTE LE NOM : les serveurs OVH à coût réduit), et la Dedibox Pro ( http://www.dedibox.fr/dedibox-pro/serveur_dedibox_pro.html ) qui concurrence violemment les serveurs EG, OVH se trouve un peu pris en tenaille. Cela dit la gamme OVH offre toujours bien plus de choix.

OVH réagira certainement, pas le choix d'ailleurs. Si cela se trouve, la nouvelle offre Dedibox a même pour but de contrer une nouvelle offre OVH avant qu'elle arrive ! (Et en profitant d'un certain sentiment de flou chez les clients en ce moment... pas beau joueur, mais bien joué... :( )

Reste la qualité réseau. Elle est théoriquement meilleure chez OVH pour l'Etranger, et je pense qu'elle l'est effectivement. Cela est-il assez sensible pour la plupart des clients ? C'est la question. Moi, cela m'intéresse beaucoup parce que je ne fais pratiquement rien pour la France seule. (Note : tout ce que je fais est bénévole et ne rapporte pas un sou.)


Allez, go, go, go, Octave ! Frappe fort ! (les concurrents, hein, pas nous !) :o

[marcb]

Double post, désolé

[Bruno-KS]

qui concurrence violemment les serveurs EG,

Pas de backup FTP, pas de bloc IP /28, pas d'OS VPS, pas d'infogérance gratuite, pas de vKVM... tu peux déjà oublier les revendeurs de VPS et les véritables professionnels (prix trop bas). Mouais... c'est pas ça qui va effacer les tares de Dedibox (le support, le réseau,...).

OVH réagira certainement, pas le choix d'ailleurs. Si cela se trouve, la nouvelle offre Dedibox a même pour but de contrer une nouvelle offre OVH avant qu'elle arrive !

La gamme revolution de septembre, probablement.

[AIexis]

Pas de backup FTP, pas de bloc IP /28, pas d'OS VPS, pas d'infogérance gratuite, pas de vKVM... .
T'as beau mettre des petits points, au niveau des caractéristiques techniques le nouveau dedibox met une raclée à l'EG (à prix identique).

[Bruno-KS]

T'as beau mettre des petits points, au niveau des caractéristiques techniques le nouveau dedibox met une raclée à l'EG (à prix identique).

C'est vrai que c'est parfait pour un serveur de backup.

[AIexis]

C'est vrai que c'est parfait pour un serveur de backup.

Un quad-core pour faire du backup ?
Euh... excuses-moi, ne le prends pas mal, mais tu débutes dans l'informatique non? :confused:

[Bruno-KS]

Un quad-core pour faire du backup ?
Euh... excuses-moi, ne le prends pas mal, mais tu débutes dans l'informatique non? :confused:

Que veux-tu faire de plus avec 1 IP et 3To si ce n'est du backup ? Il te restera boinc pour occuper ton quad core sinon....

[AIexis]

Que veux-tu faire de plus avec 1 IP et 3To si ce n'est du backup ?
Des millions de choses. Tu manques d'imagination jeune padawan.

[Bruno-KS]

Des millions de choses.

Quoi ? Un tel serveur tu fais de la virtualisation dessus, rien d'autre. Et avec une IP et aucun OS VPS, c'est pas gagné.

[AIexis]

Quoi ? Un tel serveur tu fais de la virtualisation dessus, rien d'autre.

Ah ok ! J'arrête tout alors ! :rolleyes:

[seifou]

Quoi ? Un tel serveur tu fais de la virtualisation dessus, rien d'autre. Et avec une IP et aucun OS VPS, c'est pas gagné.

Dans ce cas, pourquoi OVH loue des bi-xeons ? tu crois que tout le monde loue un bi-xeon pour faire de la virtualisation ?

[El-Cherubin]

En tout cas pour les clients ciblant le marché français c'est maintenant plus interessant d'aller chez dedibox, malgré leur souci de resaux (enfin parait il, je n'en sais rien).

A trp vouloir faire la police, gonfler les tarifs, soidisant sécuriser le tout, pomper les fideles clients, ils se sont fait couper l'herbe sous le pied, et ce n'est pas sur du tout que dedibox soit les seuls a profiter de la breche...

Si ovh ne reagit pas rapidement, on risque de voir un nouvel effet boule de neige...

On repart de zero et on annule toutes les conneries comme les frais d'install et les augmentation? :D

[Bruno-KS]

En tout cas pour les clients ciblant le marché français c'est maintenant plus interessant d'aller chez dedibox, malgré leur souci de resaux (enfin parait il, je n'en sais rien).

A trp vouloir faire la police, gonfler les tarifs, soidisant sécuriser le tout, pomper les fideles clients, ils se sont fait couper l'herbe sous le pied, et ce n'est pas sur du tout que dedibox soit les seuls a profiter de la breche...

Je doute que ça dérange Ovh plus que ça...

[AIexis]

Je doute que ça dérange Ovh plus que ça...

Correction: tu ESPERES que ça ne dérange pas OVH :D

Dis, tu touches combien comme commission pour chacun de tes messages obséquieusement dithyrambique ?

[f@b]

Moi j'ai pas un eg pour faire du vps ou parce que ovh propose un backup d'une taille du disque dur.
J'ai 2 eg j'ai même pas activé le service backup j'ai un ks pour ça...
Si ovh attaque, ça va faire quoi?
Un nombre de client qui va laisser tomber le serveur pour en reprendre un... et dans 1 an Octave annonce une autre annonce qui fera x pages sur le forum...
Alors oui je suis ok pour dire dedibox et l'international c'est moins bien que ovh par contre de là à dire que le dedibox pro est pour du backup non...

[Fredo_L]

En ce qui me concerne, cela faisait des années (depuis 1996) que j'étais en hébergement mutualisé car le prix d'un serveur dédié était excessif pour moi.
Si j'ai pris un Kimsufi, c'est uniquement pour son faible prix (20 euros HT/mois) et pour le moment, il n'y a pas d'offre comparable avec la dedibox.

Si OVH fait passer dans le futur le prix de ses serveurs kimsufi à 30 euros/mois, alors je réfléchirais à soit me reprendre un hébergement mutualisé, soit à partir à la concurrence (on trouve des dedibox à 30 euros/mois).
Je précise que mes sites sont vus à 99% par des français et que je m'en fous un peu de savoir si le réseau à l'international est bon ou pas.

A ma connaissance, OVH est le seul à proposer un serveur dédié pour seulement 20 euros/mois.

[megas]

j ai 4 serveur chez ovh + 2 rps si c est comme ça toutes l année suis parti chez dédibox ou autre faut ça ce calme il en a marre de toutes les connerie faut faire quelle que chose pour arrêter tous ce massacre

[Bruno-KS]

En ce qui me concerne, cela faisait des années (depuis 1996) que j'étais en hébergement mutualisé car le prix d'un serveur dédié était excessif pour moi.
Si j'ai pris un Kimsufi, c'est uniquement pour son faible prix (20 euros HT/mois) et pour le moment, il n'y a pas d'offre comparable avec la dedibox.

Si OVH fait passer dans le futur le prix de ses serveurs kimsufi à 30 euros/mois, alors je réfléchirais à soit me reprendre un hébergement mutualisé, soit à partir à la concurrence (on trouve des dedibox à 30 euros/mois).
Je précise que mes sites sont vus à 99% par des français et que je m'en fous un peu de savoir si le réseau à l'international est bon ou pas.

Reste le RPS :)

A ma connaissance, OVH est le seul à proposer un serveur dédié pour seulement 20 euros/mois.

9,99Euros ;)

[seifou]

j ai 4 serveur chez ovh + 2 rps si c est comme ça toutes l année suis parti chez dédibox ou autre faut ça ce calme il en a marre de toutes les connerie faut faire quelle que chose pour arrêter tous ce massacre

Oui, offrons des dictionnaires avec les serveurs dédiés ! :D

[Bruno-KS]

Oui, offrons des dictionnaires avec les serveurs dédiés ! :D

Une corde et un tabouret seraient plus efficaces.........................

[seifou]

oui aussi, mais dans ce cas çà risque de faire perdre des clients à OVH :)

[oles@ovh.net]

> A ma connaissance, OVH est le seul à proposer un serveur dédié pour
> seulement 20 euros/mois.

le seul à proposer un serveur à moins de 50Euro ...

[seifou]

> A ma connaissance, OVH est le seul à proposer un serveur dédié pour
> seulement 20 euros/mois.

le seul à proposer un serveur à moins de 50Euro ...

A quand un nouvelle news explosive Octave ? :D

[oles@ovh.net]

> T'as beau mettre des petits points, au niveau des caractéristiques
> techniques le nouveau dedibox met une raclée à l'EG (à prix identique).

la vraie question est pendant combien de temps ?

les petits points sont importants pour pas mal de nos clients. à partir
de 69Euro, le client appele. dans 9 cas sur 10. on a plusieurs personnes
qui repondent juste aux questions commerciales avant passer la commande.
c'est comme ça. maintenant pour ceux qui sont prêts à commander sans appeler,
sans ces petits points, et qui ne veulent que du hardware sans les services
qu'on fournit ... bahh qui vivra verra ... disant qu'il y a 4 jours j'étais
en train d'écrire un email (que j'ai pas posté, je l'ai trouvé un peu trop
gonflé) disant "on est prêt pour la revolution, on attend que la concurence
bouge et on lance". je crois que c'est le cas non ? alors il faut laisser
la gloire au second pendant quelques (je respecte "mes commerciaux") puis
le leader dira ce qu'il a à dire :) au finale je sens que c'est encore ovh qui
va se prendre toute la croissance du marché et je vais encore raler qu'on
n'arrive pas fournir en 1h. forcement, déjà plus personne ne veut faire de
serveurs à moins de 50Euro, il ne reste qu'ovh. bref, on est les seuls
qui peuvent dire "on fait ce qu'on dit". ça fait parti de petits points.

[papykun]

> A ma connaissance, OVH est le seul à proposer un serveur dédié pour
> seulement 20 euros/mois.

le seul à proposer un serveur à moins de 50Euro ...

dédibox, même si il semble que Olès les considère pas comme des concurrents font des serveurs à 35 € TTC...

[oles@ovh.net]

seifou <seifou.3e22fz@no-mx.forums.ovh.com> a écrit:
>
> oles@ovh.net;205793 Wrote:
>> > A ma connaissance, OVH est le seul à proposer un serveur dédié pour
>> > seulement 20 euros/mois.
>>
>> le seul à proposer un serveur à moins de 50Euro ...
>
> A quand un nouvelle news explosive Octave ? :D

comme j'avais dit, probablement cette semaine. maintenant il faut dire
que le webmaster a pas mal de boulot avec ... biiip ... et plusieurs
pays à faire donc les trads etc. bref, ça prend plus de temps que
prevu, mais ça va accoucher. il n'y aura pas vraiment de choses
extraordinaire. juste ce que j'avais déjà annoncé. si on arrive à me
lire on sait ce qu'on va faire. un peu d'ordre quoi ;) d'ailleurs
quand je voie les commandes, je voie qu'on me comprend ... ;)

[Bruno-KS]

dédibox, même si il semble que Olès les considère pas comme des concurrents font des serveurs à 35 € TTC...

Avec un préavis de 40 jours ça te fait déjà 2 mois, et facilement 3 si tu t'y prend après le 15. Donc 2* voir 3* les 29,99E.

[papykun]

on peut pas voir une béta du site, une indication des tarifs ? juste savoir si on garde nos ks ou si on passe sur un modèle au dessus... ou si on va voir ailleurs...

[papykun]

Avec un préavis de 40 jours ça te fait déjà 2 mois, et facilement 3 si tu t'y prend après le 15. Donc 2* voir 3* les 29,99E.

Préavis de 40 jours ??? j'ai résillié le mien avant le 20 du mois... arrété a la fin du mois suivant... j ai jamais eu 40 jours...

[Bruno-KS]

Tiens, c'est marrant ça :

Caractéristiques de l'offre «DEDIBOX PRO»
Dépôt de garantie pour paiement par chèque ou carte bancaire : 350 €

Ca refroidit de suite........ qui a dit frais d'install ? :-)

[Bruno-KS]

Préavis de 40 jours ??? j'ai résillié le mien avant le 20 du mois... arrété a la fin du mois suivant... j ai jamais eu 40 jours...

Engagement de durée Aucun. Résiliation avec préavis de 40 jours

Source : http://www.dedibox.fr/tarifs-v6.pdf

[papykun]

C'est peux être juste pour l'ouverture du serveur, d'ailleurs au départ si OVH obligeait a payé 3 mois sa reviendrais "au même" que dédibox, et peux être moins de souci... Car je peux "certifier" (vais pas mettre mes relevé de compte non plus ^^) que j'ai pas attendu 40 jours pour résillier ma dédibox V2...

[Cristal]

oles confirme mes dires sur les offres de Dedibox : uniquement du matériel, aucun service potable à côté.

Bruno le préavis de 40 jours n'existe plus, maintenant tu envois ta lettre avant le 20 et le dédié est supprimé à la fin du mois. Je l'ai fait ya 3 mois donc je sais :D

[seifou]

forcement, déjà plus personne ne veut faire de
serveurs à moins de 50Euro, il ne reste qu'ovh.

Il y en a a 30 et 39 € ailleurs, par contre seul ovh fait un serveur à moins de 20€

[owndid]

oles confirme mes dires sur les offres de Dedibox : uniquement du matériel, aucun service potable à côté.

Bruno le préavis de 40 jours n'existe plus, maintenant tu envois ta lettre avant le 20 et le dédié est supprimé à la fin du mois. Je l'ai fait ya 3 mois donc je sais :D

ils ont modifié les contrats "12/08/08"

les locataires inscrits avant peuvent donc avoir un préavis de 10 jours.
mais ceux d'aujourd'hui 40...

[Bruno-KS]

Il y en a a 30 et 39 € ailleurs, par contre seul ovh fait un serveur à moins de 20€

10, pas 20. Le rps existe ^^

[seifou]

oui mais le RPS c'est pas un serveur dédié à part entière :)

[Bruno-KS]

oui mais le RPS c'est pas un serveur dédié à part entière :)

Comment ça c'est pas un dédié ? :mad: :p

[Cristal]

ils ont modifié les contrats "12/08/08"

les locataires inscrits avant peuvent donc avoir un préavis de 10 jours.
mais ceux d'aujourd'hui 40...

Hum... je dirais rien sinon Iliad va me coler un procès pour "diffamation" donc je me retiens :)

[Bruno-KS]

Hum... je dirais rien sinon Iliad va me coler un procès pour "diffamation" donc je me retiens :)

En parlant de procès, leur nouvelles CGV transfèrent le statut d'hébergeur à l'abonné, Dedibox n'étant plus qu'un prestataire.... et toutes les obligations et responsabilités LCEN retombent sur l'abonné.

[caroline92220]

Moi je reste fidele à ovh pour le moment.
Pour l'instant je n'ai eu aucun souci particulier avec eux même si parfois je suis un peu surprise par les propos d'Octave sur le forum.
Mais au moins chez ovh tout est transparent. Tout est dit sur ce forum, que l'on aime ou pas, on peut l'écrire sans se faire censurer.
Au moins, on sait où l'on met les pieds. C'est un concept que tres peu de sociétés en France se permettent.Je pense même que c'est la première. Laisser les gens balancer franchement leurs avis, coup de gueule...rien que pour ça , je reste.

[papykun]

Hum... je dirais rien sinon Iliad va me coler un procès pour "diffamation" donc je me retiens :)


En MP ou mail ^^

Enfin j ai une dédibox V, et aucun souci. La v2 l'ai très rapidement ressilié... maintenant si leur nouvelle offre tiens la route... Tant qu on a pas les offres OVh c'est un sérieux concurent pour les particuliers... Après si OVh veux pu des particuliers faut le dire clairement ^^